Ерлер мен психологтар: ұлттық мотивацияның ерекшеліктері

2024 Автор: Seth Attwood | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 16:10

Өткен ғасырда Отто Бисмарк: «Ресей өз қажеттіліктерінің аздығынан қауіпті», - деді. Бұл тек жауларға ғана емес, өзіне де қауіпті. Тиімді жұмыс үшін батыстық мотивация жүйелері қандай да бір түрде үлкен қалаларда тамыр алады, бірақ олардан тыс жерде сәтсіздікке ұшырайды. Иә, Кеңес Одағы ең алдымен социалистік «шок жұмысты моральдық және материалдық ынталандыру» тұжырымдамасы жұмыс істемегендіктен жойылды.

Ресей губернияларында ақша, билік, атақ-даңқпен жұмыс істемейтін адамдар көп, өйткені оларға мұқтаж емес. Ал сізге не керек? Бұл сауалдың жауабын «Эксперт» тілшісі сұхбатында алды Валерий Кустов - «Sloboda» және Altero танымал сауда белгілерімен өнім шығаратын EFKO бас директоры. Әңгімеміз оның Белгород облысы, Алексеевка қаласындағы май-май зауытындағы кеңсесінде өтті.

Бұлыңғыр арманшыл мотивация

«Шынымен де, мен жергілікті халық арасында жүргізілген социологиялық сауалнаманың нәтижелерін көргенде, менің жағдайым истерикаға жақын болды», - дейді Валерий Кустов. – Бұл адамдардың материалдық, эмоционалдық қажеттіліктері де жоқ болып шықты. Яғни, оларды ынталандыратын ештеңе жоқ. Әрбір екінші адам үйде дәретхана қажет емес екенін айтты. Жиырма сегіз пайызы душқа, отыз бес пайызы көлікке мұқтаж емес. Алпыс пайызы мүмкіндік болса да жеке қосалқы шаруашылықтарын кеңейтпейміз деп жауап берді. Дәл осы сан, алпыс пайызы бейтаныс адамдарға – сұхбат берушілерге ұрлықты ұят санамайтындарын ашық айтты. Бұл туралы айтуға ұялғандар қаншама! Сонымен қатар, «сенбейтіндердің» айтарлықтай саны олардың ұрлайтын ештеңесі жоқ екенін атап өтті.

Бізбен жұмыс істей алатын басшылар жоқ екені белгілі болды: бес пайызы, негізінен, кәсіпкерлік қызметке дайын, бірақ олар басқалардың өз әрекеттеріне өте жағымсыз реакциясын болжайды және батылы бармайды. Біз оларға сене алмадық: тоқсан беске қарсы бес пайыз - бұл кімнің жеңілгені анық болатын соғыс. Біз өлтірілді. Біз ол кезде стандартты немесе стандартты емес шешімнің бірде-бір үлгісін көрмедік.

– Ынталы шаруалар не үшін қажет болды?

- Май және май өндірісін дамыту үшін (EFKO күнбағыс майы, майонез және жұмсақ сары май шығарады. - «Сарапшы») өздерінің ауыл шаруашылығы ресурстарына мұқтаж болды. Белгород облысында орналасқан зауыттарымыз қираған шаруашылықтармен қоршалған. Біз олардан бастауды шештік. Неге десеңіз, колхоздар тараған соң ауылдың әрбір тұрғыны егістікке мүмкіндігі болмаған бес-жеті гектар жер үлесіне ие болды. Жүз он төрт гектар жерді жалға алдық. Материалдық қорымыз, тұқымымыз, тыңайтқышымыз, техникамыз бар еді, бірақ, әрине, бұл жердің бәрін өзіміз өңдей алмадық. Сондықтан ауыл тұрғындарының еңбекке деген құштарлығын, құлшынысын ояту қажет болды.

– Оларға не ұсындыңыз?

- Пайызсыз несиелер, акциялар, билік, табыс, өзін-өзі жүзеге асыру мүмкіндігі.

- Ал олар бас тартты ма?

- Жалпы, иә. Жұмыс істемей қалды. Көпшілік агрохолдинг басшысының алғашқы қадамдары өте қарапайым деп санайды: біз иелік етеміз, ал олар жұмыс істейді, біз ауқымды өндіріске жауапкершілік аламыз, ал шаруалардың барлық проблемалары біз үшін жоқ. Бірақ ауылдық жерлерде проблемалар бар және олар бізді байқады: біз өртенген комбайндарды, егістіктерде металл түйреуіштерді алдық …

Міне, сол кезде біз жағдайды нақтылау керектігін түсініп, зерттеу жүргізуге мәскеулік социологтар тобын шақырдық, оның авторы және ғылыми жетекшісі философия ғылымдарының докторы, Экономика жоғары мектебінің профессоры Әзір Эфендиев.

- Зерттеу тағы не көрсетті?

- Көп нәрсе. Сауалнамаға қатысқан әрбір тоғызыншы-оныншы отбасының орташа есеппен кедейлік деңгейінде өмір сүретіні анықталды (бірнеше стандартты нұсқалардың ішінен олар «Біз өте нашар өмір сүреміз, тіпті тойып-жемейміз» деген жауапты таңдаған), елу тоғыз пайыз. жай кедейлер («Құдайға шүкір, әйтеуір бір күніміз бітеді, қарапайым тамақтанамыз, күшті, бірақ ескі, жаңа киім киеміз және үйге ештеңе сатып алмаймыз – ақшамыз жоқ»). Яғни, сауалнамаға қатысқан ауыл отбасыларының жетпіс пайызының өмір сүру деңгейі қанағаттанарлықсыз болып шықты.

Сонымен қатар, қоршаған ортада басым мотивация бұлыңғыр арманшыл. Өмірдің жоғары деңгейіне жетуге ұмтылып жатыр ма, қажетті күш-жігерді жұмсап жатыр ма деген сұраққа секунд сайын: «Біз армандаймыз, жағдай қалай болса да жақсарады деп үміттенеміз» деген жауапты таңдады. Респонденттердің үштен бірі қазіргі жағдайға кішіпейілділік пен кішіпейілділік танытты. Тек әрбір бесінші адамда қандай да бір жетістікке мотивация, қосымша күш-жігер арқылы өмірін жақсартуға деген ұмтылыс бар.

Осылайша, апатты мотивациялық жағдай пайда болды: пассивтілік, армандау, қажеттіліктерді азайту және сәйкесінше күш салу, жай жалқаулық.

– Кім ынталы: «байлар» ма, әлде кедейлер ме?

– Әрине, «берекешілер» көбірек. Адам неғұрлым кедей өмір сүрсе, соғұрлым белсенділіктен жалтару дамыған. Бұл, шын мәнінде, оның неліктен дұрыс тамақтанбағанын түсіндіреді. Ал мұндай мотивациялық құрылыммен, бір жағынан, кедейшіліктің тереңдеуін және кеңеюін, екіншіден, ауыл халқының аз ғана бөлігінің өмір сүру деңгейін жоғарылатуға серпілісін күтуге болады. Яғни, ауылда әлеуметтік жарылысқа әкелетін күрт поляризация орын алады.

Жалпы, шаруалар өз өмірлері үшін жауапкершіліктен арылуға бейім. Басым көпшілігі олардың жеке әл-ауқаты жалпы қоғамның қалай дамып жатқанына байланысты деп санайды. Қарама-қарсы пікірге («біздің өміріміздің барлық ауытқуларымен, сайып келгенде, бәрі адамның өзіне байланысты») жиырма екі пайызға бейім болды - үш есе аз. Елу пайызы «өмір оларды қандай етіп жаратты» деп келіскен. Ал үштен бірі ғана өз таңдауына сілтеме жасайды.

– Әлеуметтанушылар мұндай пассивтілікті немен байланыстырады?

– Мұның көптеген себептері бар, бәрі де анық емес. Соның бірі – ғасырлар бойы ең іскер, ептілер қалаға кетсе, өзгерістерді мүлде ұнатпайтындар ауылда қалып қойды. Демек, соңғы он жыл шаруалар үшін жай ғана азап болды. Колхоз төрағасының аты бас директор болып өзгертілсе де, «акция», «АО» сияқты сөздер айтылса да, қазіргі ауыл тұрғындары шыдамсыз күйзеліске ұшырайды.

– Ал кім көп ұрлайды: кедей ме, жоқ па?

– Ең қызығы, бәрі бірдей ұрлайды. Ұрлық әлеуметтік норма ретінде танылады, ол заңдастырылған.

Эмпатия - бұл негізгі сөз

– Шешімін іздеп, Белгород облысына профессор бастаған бір топ психологты шақырдық. Николай Конюхов … Олар үлкен жұмыс атқарды - олар оқыған шаруалардың әрқайсысы семантикалық дифференциалдық сынақтан (үш жүз алпыс бағалау, салыстыру), MMPI (Миннесота көпфазалы тұлғалық сауалнама - бес жүз елу алты сұрақ) және тағы басқалары өтті. Барлығы әр шаруа он бес жүз сұраққа жауап берді.

– Ал бұл ауқымды жұмыстың нәтижесі қандай?

- Өте қарапайым. Біз мотивацияның бүкіл жүйесін құру үшін тірек нүктесін, дәлірек айтсақ, негіз таптық.

Шаруалар үшін мәнді нәрсе – айналадағы адамдардың пікірі мен шынайылығы ғана екен. Қоғамдық пікірдің маңыздылығы сонша, шаруалар бұл туралы зерттеушілермен сөйлескісі келмейді. Мысалы, оларға: «Сіз үшін көршіңіз Васяның пікірі маңызды ма?» деген сұрақ қойылғанда, жауап: «Не айтасыз, иә мен олмын, бірақ ол барады!» деп жауап берді. Оның сөздік санасын емес, жан дүниесін (сынақтар арқылы) сұрағанда, бұл көршісінің пікірі үшін ол айға секіруге дайын болып шықты.

Және шынайылық, ашықтық. Олардың эмпатия деңгейі басқа мәдениет өкілдеріне қарағанда бірнеше рет жоғары.

– Кешіріңіз, «эмпатия» дегеніміз не?

- Бұл эмоционалды және сенсорлық қабылдау. Психологтар Ресейдің барлық тұрғындарын шартты түрде екі мәдениетке бөлді - өкілдері көбінесе қалаларда тұратын ұтымды-жетістік және шеткері тұрғындардың эмпатиясы. Олар бір-бірінен аспан мен жердей ерекшеленеді.

Мысалы, шаруада, қала тұрғынынан айырмашылығы, аудио арнаның тиімділігі минималды. Яғни, олар менің сөзімді естиді, бірақ сезбейді. Жарқын социалистік болашақта да, тіпті капиталистік болашақта да оларды дыбыс күшейткіш арқылы шақыра аламын, олар бәрібір. Оның орнына олар көрнекі және кинестетикалық қабылдауды дамытты.

– Яғни, олар тек көрген немесе сезінген нәрсеге ғана сенеді ме? Неліктен?

«Бұл арналар оларды иллюзиядан қорғайды. Бұл адамдардың артында өте қиын өмір бар және олар ең қауіпті нәрсе - сезінуге және сынауға болмайтын құндылықтар мен идеялардың енгізілген жүйелері екенін біледі. Олардың өмірлік тәжірибесі бір нәрсені айтады: кімде-кім қиын кезде көмектессе, ол көрші, және болды. Және басқа ешкім.

- Сол көрші Вася? Сондықтан олар үшін көршілер мен ауылдастардың пікірі маңызды ма?

- Иә. Сауалнама барысында ауыл тұрғындары өз бетінше шешім қабылдауға мәжбүр болған жағдайлар имитацияланды. Көпшіліктің пікірімен сәйкес келмесе, бірден бас тартты. Олар үшін олар үнемі араласатын адам маңызды. Олардың тарихы психология бойынша кітаптарды оқуға емес, адамды өзінің эмоционалды-сенсорлық қабылдауы арқылы зерттеуге әкелді.

– Демек, олардың өздері де жақсы психолог па?

- Өте. Психологтарымыз сұхбат жүргізген кезде олар үшін көшбасшы мен ізбасар рөлдерін байқау өте маңызды болды. Тәжірибелі мамандар эмоционалды байланыс орнатуға тырысты және әңгімелесуші сияқты сезінді - бұл олардың кәсібилігі. Сонымен, бұл психологтардың көпшілігі әңгіменің үшінші минутында олар көшбасшы емес, ізбасарлар екенін айтты. Оларға шаруаның не ойлайтыны емес, сұхбат берушінің не естігісі келетіні айтылды. Олар өздерінің қорғанысын қалай құруға тырысса да, бұл білімсіз болып көрінетін, футболка киген адамдар оларды тезірек санады. Олардың бейімделу деңгейі сертификатталған психологтарға қарағанда жоғары. Бұл түсінікті. Адамның ішкі қабылдауы өмір сүруге негіз болған жағдайда, әрине, бұл арна дамиды.

Сондықтан бұл адамдар эмоционалды түрде тез шаршайды. Содан кейін оларда бос сезім пайда болады, олар өте қорқады және онымен эмоционалды шамадан тыс жүктеме. Ал бұл дау, арақ тағы басқа. Сондықтан, олар өздерінің эмоционалдық тұтастығына үлкен қамқорлық жасайды, олар қарым-қатынаста мұқият.

- Қарым-қатынаста абайсыз ба? Сіз олардың ашық, шынайы екенін айттыңыз ба?

– Шаруалар үшін ең маңыздысы – олардың микротобы, өте тар шеңбері, олар толығымен ашық бола алады. Өйткені, олар тек жан дүниесін ашып, сезініп қана қоймайды. Олар түсінуі керек: сіз онымен кімсіз, сізден не күту керек. Ауыл тұрғыны үшін болжамдылық мәселесі қалау немесе ғылыми қызығушылық емес, өзінің, балаларының және отбасының өмір сүруін қамтамасыз ететін объективті қажеттілік. Қиын-қыстау заманда арқа сүйер жан – жақыны, басқасы жоқ екенін шаруалар біледі. Сондықтан қарым-қатынас кезінде эмоциялық энергияның үлкен мөлшері босқа кетеді. Ал микротоптан тыс ауыл тұрғындары байланыста сақтық танытады.

- Сіздің компанияңыз оның микротобына кірмеген сияқты?

– Осылай болса, мотивацияны қалыптастыру әлдеқайда оңай болар еді. Мұнда тағы бір қуаныш бар - Блэрдің қос қысқышы. Бұл адамның бойында бір мезгілде қарама-қайшы сезімдер қатар өмір сүретін психологиялық құбылыс және бұл шиеленіс, тербеліс күйі оған тән. Ал егер кенеттен белгілі бір уақытта қандай да бір бірполярлы эмоционалды күй басым болатыны анықталса, онда жоғары ықтималдық дәрежесімен ол жақын арада дәл керісінше ауыстырылады. Ал егер бүгін ауыл тұрғындары ЭФКО-ға жақсы қарайтын болса, ертең бәрі бірден өзгеруі мүмкін - ешқандай себепсіз.

- Егер олар сізге жақсылық жасаса, бұл сізге шынымен жаман ба?

- Иә. Бүкіл тарих оларға жақсылық пен жамандық жоқ екенін, бұл бір нәрсенің екі жағы екенін айтады. Көшбасшы болғаны жақсы, жалауын береді, тіпті ақшасын береді, бірақ көпіршіктерің болып, денсаулықты егіп саласың. Олар үшін анық ештеңе жоқ, әр нәрсенің екі жағы бар. Сіз оларды бір нәрсеге сендіруге, бір жазықтықта эмоционалдық орталықты қалыптастыруға тырысқан сайын, қарама-қарсы жазықтықта басқа орталық өздігінен пайда болады.

Міне, біз, инвесторлар, келген сияқтымыз - қандай бақыт! Оларға несие береміз, аурухана, мектеп саламыз. Сіздің ойыңызша, оларда жағымды эмоциялар бар ма?

- Жоқ па?

– Осы уақытқа дейін көп нәрсені білгеніміз жақсы. Біз өзімізді мақтаған жоқпыз, көмектесуге келдік, бірақ тегін пряник жоқ. Шаруаның көзайымына ие болу үшін эмоционалдық орталық мүлдем сезілмейтіндей ауысуы үшін біз екі қарама-қайшылықты көрсетуіміз керек. Біз оларға жақсыны да, жаманды да әкелеміз дейміз, бірақ жақсысы одан да аз.

– Өзіңмен бірге келе жатқан жамандық не, хабар бересің бе?

- Біз олардан билікті алып жатқанымызды хабарлаймыз, қазір бізде бақылау пакеті бар. Бірақ шаруалар мектеп, аурухана, азық-түлік, құрал-жабдықтар алады. Және олар таңдау жасайды.

Ережелер мен ақпарат

– Шаруалар үшін қоғамдық пікір ең маңызды, ол ұрлықты заңдастырды. Сізге ұрлықпен күресу өте қиын шығар?

- Негізінде. Колхоз мүлкін ұрлайды, бірақ ауылдарда әлі күнге дейін есік жабылмаған. Олар микроортадағы көршілерінен ұрламайды, өйткені көршіңіз, жоғарыда айтқанымыздай, қиын уақытта сенуге болатын жалғыз нәрсе. Оны көршім де біледі. Егер Васяның көршіден ұрлағаны белгілі болса, Вася шеттетілген адамға айналады. Ал ол үшін одан жаманы жоқ, өйткені эмоционалдық мәнділік жағынан ол үшін тұлғааралық тәуелділік жүйесі өмір мен өлім деңгейінде. Біз мұны қолданамыз.

Біз адам ұжымға қосылатын әлеуметтік-экономикалық қатынастардың формасын жасауға тырыстық. Мен, шаруа, қалыпты өмір сүруді қамтамасыз ететін ақша алуым керек. Сонымен қатар, айналадағылардың бәрі, микроортаның басқа мүшелері менің жұмысымның нәтижесіне тәуелді болуы керек. Менің тиімді іс-әрекетімнің кепілі – алынған материалдық эквивалент емес, сыртқы ортаның реакциясы. Мен нашар жұмыс істей бастағанда, бұл барлығын нашарлатады. Бұл менің тиімділігімді ақшадан бірнеше есе жоғары қамтамасыз ететін фактор. Васяның көршісі үшін ақша маңызды емес, оны жақсы сезінетіндей етіп жасамағаным маңызды. Ал егер мен оны жақсы істемесем, ол әлгіні алып, мені дұрыс жолға түсіретінін білемін. Бұл индивидуализм мен өзара тәуелділік, тежеу мен тепе-теңдік жүйесі.

– Қазір бәрі шаруалардың өзара бақылауында ма?

- Иә дерлік. Ал басқа жолмен ол нәтиже бермейді. Бізде мұндай жағдайлар болды. Тракторшы көрші ауылға кешкі ас ішу үшін тракторын үйіне апарып, артық уақыт пен жанар-жағармайды ысырап еткен. Бұрын біз мұндай адамдарды жазалауға тырыстық - біз оларды бонустардан айырдық, жақсы жабдықта жұмыс істеуге мүмкіндік бермедік. Бірақ шаруалар біртұтас. Біреуге теріс санкция жасау әрекеті қоршаған ортаның күйреуіне әкеледі. Бізге емес, шаруаларға тәртіп керек сияқты көрінді. Осы тракторшыға, салыстырмалы түрде айтқанда, басына бергенде, біз оларды жақсырақ жасаймыз. Ал олар өз ортасына теріс араласуды көріп, бізді жау ретінде қабылдайды. Олар бізбен бірге жиналып, соғысады, бірақ өздерімен қалай күресетінін ұмытады.

Қолданыстағы жүйе қазір біздің араласуымызды жоққа шығарады. Ол екі нәрсеге негізделген: ережелер мен ақпарат. Біз ережелерді, санкцияларды қалыптастыру механизмін, оларды қабылдауды ұсынып, кері қайттық. Біз олардың орындалуын емес, ақпаратты береміз.

- Қалай?

– Мысалы, ішкі газет шығады. Онда енді анау-мынау колхоздағы тракторшы, фамилиясы, аты, әкесінің аты, трактормен кешкі асқа үйіне барғанын, сонша жанармай жұмсағанын жазамыз. Табыстылық төмендеді, яғни әркім аз алады. Бұл шаруалардың білуге асығуы үшін жеткілікті, ал Вася кейіннен жауапкершілікпен әрекет етті.

– ЕФКО-ның шаруалармен қарым-қатынасы қалай ресімделеді?

- ЕФКО ұжымшарлар негізінде ауыл шаруашылығы өндірісінің жаңа типті ұжымдық-акционерлік ұйымын құрды. Бұрынғы колхоздарға ортақ меншік болып, қираған шаруашылықтарды дамытуға қажетті қаржыны бөліп, ұйымдастыру тәжірибесін әкелдік. Бұл нұсқа екі маңызды элементті біріктіреді: бір жағынан, тиімді нарықтық бәсекеге қабілетті бизнесті басқару тәжірибесі енгізіледі, ал екінші жағынан, ауыл шаруашылығы өндірісін ұйымдастырудың әлеуметтік сипаты сақталады.

Әлеуметтанушылар да ұжымшылдыққа баса назар аудару керектігін айтты. Ғасырлар бойы қалыптасқан, индивидуализм адамның ең кешірілмейтін қасиеттерінің бірі ретінде қарастырылған елде тұрақты оң жеке мотивация тез дами алмайды. Орыс мәдениетінде жеке бастама мен белсенділіктің басымдығы әлі қалыптаспаған және оның қалыптасады-болмайтыны әлі белгісіз.

– Ал ынтымақтастықтың бұл түрі өзін ақтайды ма?

«Бұл дизайнның көптеген элементтері жұмыс істейді және олар тамаша жұмыс істейді. Кез келген шаруа қожалығына барып көре аласыз: еңбек ерлері емес, озат жұмысшылар емес, жоғары экономика мектебін бітіргендер емес, өз шаруашылығындағы қарапайым малшылар, сауыншылар, механизаторлар өнім өткізу көлемін, өзіндік құнының құрылымын біледі., және жеке табыстылықты қалыптастыру алгоритмі.

Бір нәрсе бізге әлі толық түсінікті емес. Бірақ ең бастысы, шаруа өзінің иесі емес, бұл өмірдің бір бөлігі екенін түсінуі керек. Жауапкершілікті алған бөлік. Біздің міндетіміз – әрбір тұрғынның психикасында аумаққа қатыстылық сезімін қалыптастыру. Біз бұл жетістікке жеттік. Сондықтан біздің аумақтардағы хаос деңгейі айтарлықтай үлкен динамикамен төмендейді.