Ұнатпау, жазылудан бас тарту: Интернеттегі агрессияның бастауы

2024 Автор: Seth Attwood | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 16:10

Ынтымақтастыққа деген ұмтылыс және айналамызда жақсы адамдар бар деген ішкі болжам адамзатқа күндегі орын үшін күрестің қиын кезеңдерінде аман қалуға көмектесті. Енді жалынды индивидуалист болып аман қалуға әбден болады, сондықтан көмекке деген ұмтылыс қана емес, сонымен қатар бір-біріне деген ізгілікті қарым-қатынас екінші орында. Әсіресе интернет пен әлеуметтік желілерде.

Біз Интернеттегі агрессияның шығу тегін талдайтын мақаланың қысқартылған және бейімделген аудармасын жариялап отырмыз, оған кез келген адам ұшырауы мүмкін. Жәбірленуші ретінде де, тікелей дереккөз ретінде де.

Желідегі зорлық-зомбылықтың, соның ішінде өлім қаупі мен жыныстық зорлық-зомбылықтың тұрақты тосқауылдары адамдардың үнін өшіреді, оларды онлайн платформалардан итермелейді және желідегі дауыстар мен пікірлердің әртүрлілігін одан әрі азайтады. Ал бұл жағдай қалай болса да өзгеріп жатыр деуге негіз жоқ. Өткен жылы жүргізілген сауалнама ересектердің 40%-ы желіде зорлық-зомбылықты жеке басынан өткергенін көрсетті, олардың жартысына жуығы зорлық-зомбылық түрлерін, соның ішінде физикалық қоқан-лоққылар мен қудалауларды бастан кешірді.

YouTube және Facebook сияқты платформалардың бизнес-модельдері басқа пайдаланушылармен резонанс тудыруы ықтимал мазмұнды алға жылжытады, өйткені көбірек қатысу жарнама мүмкіндіктерін жақсартады. Бірақ бұл тәсілдің салдары даулы және жоғары эмоционалды мазмұнға басымдық беру болып табылады, бұл өз кезегінде бір-бірінің пікірін көрсететін және бекітетін, экстремалды мазмұнды дамытатын және жалған жаңалықтардың пайда болуына мүмкіндік беретін адамдардың онлайн топтарын құра алады.

Адамдардың идеяларды адам желілері арқылы жеткізу қабілеті бізге заманауи әлемді құруға мүмкіндік берді. Интернет адамзаттың барлық мүшелері арасындағы ынтымақтастық пен байланыс үшін бұрын-соңды болмаған перспективаларды ұсынады. Бірақ ғаламтордағы әлеуметтік ортамыздың жаппай кеңеюін пайдаланудың орнына, біз трайбализм мен қақтығысқа қайта оралған сияқтымыз, ал Интернеттің адамзатты ынтымақтастық үшін желілік құралы ретіндегі әлеуетіне сену аңғал болып көріне бастады.

Біз әдетте бейтаныс адамдармен шынайы өмірде сыпайы және сыйластықпен сөйлессек те, желіде өзімізді қорқынышты ұстауымыз мүмкін. Бір кездері бізге ортақ тіл табуға және түр ретінде гүлденуге мүмкіндік берген бірлескен әдістерді қайта қарастыра аламыз ба?

«Көп ойланба, түймені бассаң болды

Мен соманы таңдап, сағатқа қарсы ойнайтынымызды біле отырып, келесі сұраққа жылдам көшемін. Командаластарым алыс, мен үшін бейтаныс. Ортақ игілікке ұмтыламыз ба, әлде мені алдап жатыр ма, білмеймін, бірақ басқалардың маған тәуелді екенін біле тұра, жалғастырамын. Мен Йель университетінің адам ынтымақтастығы зертханасында «қоғамдық тауарлар ойынына» қатысамын. Зерттеушілер оны қалай және не үшін бірлесіп жұмыс істейтінімізді және әлеуметтік мінез-құлықты жақсарта алатынымызды түсінуге көмектесетін құрал ретінде пайдаланады.

Көптеген жылдар бойы ғалымдар адамдардың бір-бірімен жақсы қарым-қатынаста болуы және олар күшті қоғамдарды құрайтыны туралы әртүрлі теорияларды ұсынды. Қазір зерттеушілердің көпшілігі біздің ортақ рақымымыздың эволюциялық тамырларын адамдар топ болып бірге жұмыс істегенде сезінетін жеке өмір сүру пайдасынан табуға болады деп санайды. Мен Нью-Хейвенге зерттеушілер эксперименттер жүргізіп жатқан зертханалар тобына бару үшін келдім, бұл біздің басқаларға мейірімділік танытуға деген ерекше тенденциямызды, тіпті өз есебінен де зерттеу үшін.

Мен ойнап жатқан ойын – зертханада жүргізіліп жатқан тәжірибелердің бірі. Мен төрт адамнан тұратын командадамын, әрқайсысы әртүрлі жерде және ойнау үшін бірдей ақшаны береді. Бізден жалпы банкке қанша ақша салатынын таңдауды сұрайды, өйткені бұл банк кейін екі еселеніп, бәрімізге бірдей бөлінеді. Бұл әлеуметтік дилемма, кез келген ынтымақтастық сияқты, топтағы басқа адамдар жақсы болатынына сенімділіктің белгілі бір деңгейіне негізделген. Топтағы әрбір адам барлық ақшасын қосса, бүкіл сома екі еселеніп, төртке қайта бөлінеді және барлығы екі есе көп алады. Жеңіс-жеңіс!

Йельдегі адам табиғаты зертханасының директоры Николас Кристакис біздің әлеуметтік желілердегі өзара әрекеттесуіміздің дизайны туралы көп ойлайды. Оның командасы біздің әлеуметтік желідегі ұстанымымыздың мінез-құлқымызға қалай әсер ететінін, тіпті кейбір ықпалды адамдардың бүкіл желінің мәдениетін күрт өзгерте алатынын зерттеп жатыр.

Команда бұл адамдарды анықтау және оларды қоғамдастыққа пайдасын тигізетін денсаулық сақтау бағдарламаларына қосу жолдарын зерттеп жатыр.

Желіде олар қорлау мәдениетін қолдау мәдениетіне айналдыра алады.

Корпорациялар қазірдің өзінде олар арқылы брендтерін жарнамалау үшін Instagram әсер етушілерін анықтау жүйесін пайдаланып жатыр. Бірақ Кристакис адамның қаншалықты танымал екеніне ғана емес, оның желідегі орны мен сол желінің пішініне де қарайды.

Интернеттегі қоғамға қарсы мінез-құлықтың көпшілігі өзара әрекеттесулердің анонимділігінен туындайды - бұл жерде жаман мінез-құлыққа байланысты бедел шығындары офлайнға қарағанда әлдеқайда төмен. Желідегі жаман мінез-құлықтың беделін түсіретін шығындарды азайтудың бір жолы - әлеуметтік жазалаудың қандай да бір түрін қолдану.

Бір ойын компаниясы, League of Legends, ойыншылар бір-бірін жағымсыз ойын үшін жазалай алатын Трибунал мүмкіндігін енгізу арқылы дәл осылай жасады. Компания бір жылдың ішінде 280 000 ойыншының «қайта білім алғанын» хабарлады, яғни трибунал жазалаған соң олардың мінез-құлқын өзгертіп, кейін қоғамда оң беделге қол жеткізді. Әзірлеушілер сонымен қатар қарым-қатынастарды құруға көмектесетін бірлескен элементтерді ынталандыру арқылы жақсы мінез-құлық үшін әлеуметтік марапаттарды енгізе алады.

Зерттеушілер қазірдің өзінде жағдайдың қашан нашарлайтынын болжауды үйрене бастады - бұл белсенді араласудан пайда алатын нүкте. Корнелл университетінің Ақпараттану бөлімінің қызметкері Кристиан Данеску-Никулеску-Мизил: «Сіз желіде біз тролльдер деп атайтын социопаттарды осының бәріне зиянын тигізетін азшылық деп ойлауыңыз мүмкін», - дейді. «Бірақ біздің жұмысымызда біз сіз бен біз сияқты қарапайым адамдар қоғамға жат әрекет ете алатынын байқаймыз. Белгілі бір уақыт ішінде сіз де тролль бола аласыз. Және бұл таңқаларлық ».

Бұл да алаңдатады. Ақыр соңында, бұл сіздің жақын әлеуметтік тобыңызға әсер етеді деп ойлайсыз ба, сіз білмейтін алыстағы біреуді ренжітуге азғырылуы мүмкін. Данеску-Никулеску-Мизил онлайн мақалалар астындағы түсініктеме бөлімдерін зерттейді. Ол троллингке арналған екі негізгі триггерді анықтайды: алмасу контексі, яғни басқа пайдаланушылардың мінез-құлқы және сіздің көңіл-күйіңіз. «Егер сізде жаман күн болған болса, сіз дәл сол жағдайда троллингті бастайсыз», - дейді ол.

Деректерді, соның ішінде бұрын троллингпен айналысқан адамдарды жинағаннан кейін, Данеску-Никулеску-Мизил Интернетте біреу өзін қорлайтын кезде 80% дәлдікпен болжайтын алгоритм құрастырды. Және бұл, мысалы, жариялау уақытының кешігуін енгізуге мүмкіндік береді. Егер адамдар бірдеңе жазбас бұрын екі рет ойлануы керек болса, бұл барлығы үшін бірден алмасу контекстін жақсартады: сіз басқа адамдардың өзін нашар ұстайтынына азырақ куә боласыз, сондықтан өзіңізді дұрыс ұстамау ықтималдығы аз болады.

Жақсы жаңалық, біздің көпшілігіміз желіде кездесетін қорқынышты мінез-құлыққа қарамастан, біз көп жағдайда жағымды және бірлескен түрде сөйлесеміз. Одан да жақсы негізделген моральдық ашу жеккөрінішті твиттерге қарсы тұру үшін пайдалы. Жақында Ұлыбританиядағы антисемитизм туралы Twitter-де жүргізілген зерттеу антисемиттік твиттерге қарсы хабарламалар антисемиттік твиттерге қарағанда әлдеқайда көп таралғанын көрсетті.

Данеску-Никулеску-Мизил атап өткендей, бізде жеке байланыс тетіктерін жетілдіру үшін мыңдаған жылдар болды, бірақ әлеуметтік медиа үшін бар болғаны 20 жыл болды.

Желідегі мінез-құлқымыз дамып келе жатқанда, біз онлайн пікірталастарды жеңілдету үшін нәзік белгілерді, бет әлпетінің сандық баламасын және басқа дене белгілерін енгізе бастауымыз мүмкін. Әзірше, интернеттегі қорлаумен күресуге кеңес береміз, сабырлы болыңыз - бұл сіздің кінәңіз емес.

Кек бермеңіз, бірақ бұзақыларды блоктаңыз және елемеңіз немесе егер сіз мұны дұрыс деп санасаңыз, оларға тоқтатуды айтыңыз. Отбасыңызбен немесе достарыңызбен не болып жатқаны туралы сөйлесіңіз және олардан сізге көмектесуін сұраңыз. Соңында, скриншоттарды түсіріп, проблемалар туралы әлеуметтік желінің техникалық қолдау қызметіне хабарлаңыз, ал егер олар физикалық қауіп төндірсе, полицияға хабарлаңыз.

Егер біз білетін әлеуметтік медиа аман қалса, осы платформаларда жұмыс істейтін компаниялар өздерінің алгоритмдерін басқаруды жалғастыруы керек, бәлкім, бөлу емес, ынтымақтастықты ынталандыру үшін мінез-құлық ғылымдарына сүйенеді, теріс пайдаланудан гөрі оң онлайн тәжірибе. Бірақ пайдаланушылар ретінде біз де осы жаңа байланыс ортасына бейімделуді үйрене аламыз, осылайша өнімді өзара әрекеттесу желіде де, офлайн режимінде де қалыпты болып қалады.