Ең жиі кездесетін 12 когнитивті бейімділік

2024 Автор: Seth Attwood | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 16:10

12 когнитивтік бұрмаланулар адамзатқа алыстағы ата-бабалардан мұра болып қалды және шындықты ұтымды қабылдауға мүмкіндік бермейді.

Растау бұрмалануы

Бізбен ықыласпен келісетін адамдармен біз ықыласпен келісеміз. Бізге жақын саяси көзқарастар басым сайттарға барамыз, ал достарымыз, ең алдымен, біздің талғамымыз бен сенімімізбен бөліседі. Біз өмірдегі ұстанымымызға күмән тудыруы мүмкін жеке адамдардан, топтардан және жаңалықтар сайттарынан аулақ болуға тырысамыз.

Американдық мінез-құлық психологы Буррес Фредерик Скиннер бұл құбылысты когнитивті диссонанс деп атады. Адамдардың санасында қарама-қайшы өкілдіктердің: құндылықтар, идеялар, сенімдер, эмоциялар соқтығысуы ұнамайды. Қарым-қатынастар арасындағы қайшылықтан құтылу үшін біз бейсаналық түрде біздің көзқарастарымызбен бірге өмір сүретін көзқарастарды іздейміз. Дүниетанымымызға қауіп төндіретін пікірлер мен көзқарастар еленбейді немесе қабылданбайды. Интернеттің пайда болуымен растау бағытының әсері күшейе түсті: қазір барлығы дерлік сізбен әрқашан барлық нәрседе келісетін адамдар тобын таба алады.

Сіздің топтың пайдасына бұрмалау

Бұл әсер растау бағытына ұқсас. Біз өз тобымыздың мүшелері деп санайтын адамдардың пікірлерімен келісуге бейім және басқа топтағы адамдардың пікірлерін қабылдамаймыз.

Бұл біздің ең қарабайыр тенденцияларымыздың көрінісі. Біз өз тайпамыздың мүшелерімен бірге болуға ұмтыламыз. Нейробиологиялық деңгейде бұл мінез-құлық нейротрансмиттер окситоцинмен байланысты. Бұл адамның психоэмоционалды саласына күшті әсер ететін гипоталамус гормоны. Босанғаннан кейінгі бірден кезеңде окситоцин ана мен нәресте арасындағы қарым-қатынасты қалыптастыруға қатысады және кеңірек айтқанда, ол біздің шеңберіміздегі адамдармен берік байланыстар құруға көмектеседі. Сонымен қатар, окситоцин бізді күдіктендіреді, қорқады, тіпті бейтаныс адамдардан қорқады. Бұл тайпа ішінде бір-бірімен сәтті араласып, бөгде адамдардың шабуылдарын тиімді тойтарған адамдар топтары ғана аман қалған эволюцияның өнімі.

Біздің уақытта біздің топтың пайдасына когнитивтік бұрмалану бізді жақын адамдарымыздың мүмкіндіктері мен қадір-қасиетін негізсіз жоғары бағалауға және біз білмейтін адамдарда мұндай адамдардың болуын жоққа шығаруға мәжбүр етеді.

Сатып алудан кейінгі рационализация

Соңғы рет қажетсіз, ақаулы немесе тым қымбат нәрсе сатып алғаныңыз есіңізде ме? Сіз дұрыс нәрсені істегеніңізге ұзақ уақыт бойы өзіңізді сендірген болуыңыз керек.

Бұл әсер Стокгольмдік сатып алушы синдромы ретінде де белгілі. Бұл біздің әрқайсымызға енгізілген қорғаныс механизмі, бізді өз әрекеттерімізді ақтау үшін дәлелдер іздеуге мәжбүр етеді. Санасыз ақшаның босқа кетпегенін дәлелдеуге тырысамыз. Әсіресе ақша үлкен болса. Әлеуметтік психология рационализацияның әсерін қарапайым түсіндіреді: адам когнитивті диссонансты болдырмау үшін бәрін жасауға дайын. Қажет емес нәрсені сатып алу арқылы біз қалаған және нақты арасындағы қайшылық тудырамыз. Психологиялық ыңғайсыздықты жеңілдету үшін шындықты ұзақ уақыт бойы қалағандай және мұқият түрде беру керек.

Ойыншы әсері

Ғылыми әдебиеттерде оны құмар ойыншының қатесі немесе Монте-Карлоның жалған қорытындысы деп атайды. Біз көптеген кездейсоқ оқиғалар бұрын болған кездейсоқ оқиғаларға байланысты деп есептейміз. Классикалық мысал - тиын лақтыру. Біз тиынды бес рет лақтырдық. Егер бастар жиі шықса, алтыншы рет құйрықтар пайда болуы керек деп есептейміз. Егер ол бес рет шықса, біз алтыншы рет алға шығуымыз керек деп ойлаймыз. Шындығында, алтыншы лақтыруда бастардың немесе құйрықтың пайда болу ықтималдығы алдыңғы бестіктегідей: 50-ден 50-ге дейін.

Әрбір келесі монета лақтыру алдыңғысынан статистикалық тәуелсіз. Нәтижелердің әрқайсысының ықтималдығы әрқашан 50% құрайды, бірақ интуитивті деңгейде адам мұны түсіне алмайды.

Ойыншының әсерінен алынған мәннің орташа мәнге қайтарылуын жете бағаламау. Егер біз алты рет құйрықтарға шықсақ, біз тиынмен бірдеңе дұрыс емес екеніне және жүйенің ерекше әрекеті жалғаса беретініне сене бастаймыз. Әрі қарай, оң нәтижеге ауытқудың әсері басталады - егер біз ұзақ уақыт бойы сәтсіздікке ұшыраған болсақ, біз ерте ме, кеш пе жақсы нәрселер бізде бола бастайды деп ойлай бастаймыз. Біз жаңа қарым-қатынастарды бастағанда осындай сезімдерді бастан кешіреміз. Бұл жолы бұрынғы талпынысымыздан жақсы болатынымызға әр жолы сенеміз.

Ықтималдылықты жоққа шығару

Көлікке мінуге қорқатындарымыз аз. Бірақ Боингпен 11 400 метр биіктікте ұшу туралы ой әр адамның дерлік ішкі қорқынышын тудырады. Ұшу - табиғи емес және біршама қауіпті әрекет. Бірақ сонымен бірге, көлік апатынан қайтыс болу ықтималдығы ұшақ апатынан қайтыс болу ықтималдығынан әлдеқайда жоғары екенін бәрі біледі. Түрлі дереккөздер жол апатынан өлу мүмкіндігін 84-те 1, ал ұшақ апатынан өлу мүмкіндігін 5000-нан 1-ге, тіпті 20000-нан 1-ге тең деп есептейді. Дәл осы құбылыс бізді шын мәнінде қажет болған кезде террорлық шабуылдар туралы үнемі алаңдатады. баспалдақтан құлаудан немесе тамақтан уланудан қорқу. Американдық заңгер және психолог Касс Санштейн бұл әсерді ықтималдықты жоққа шығару деп атайды. Біз белгілі бір кәсіптің тәуекелін немесе қауіптілігін дұрыс бағалай алмаймыз. Процесті жеңілдету үшін тәуекел ықтималдығы не мүлдем еленбейді немесе оған шешуші маңыздылық жатқызылады. Бұл салыстырмалы түрде зиянсыз әрекеттерді қауіпті, ал қауіпті - қолайлы деп санайтынымызға әкеледі.

Таңдамалы қабылдау

Біз кенеттен бұрын байқамаған қандай да бір нәрсенің, құбылыстың немесе нысанның сыртқы түріне назар аудара бастаймыз. Сіз жаңа көлік сатып алдыңыз делік: көшелердің кез келген жерінде бір көліктегі адамдарды көресіз. Біз бұл көлік моделі кенеттен танымал бола бастады деп ойлай бастадық. Шын мәнінде, біз оны өз қабылдауымыздың шеңберіне енгіздік. Осындай әсер жүкті әйелдерде пайда болады, олар кенеттен олардың айналасында қанша жүкті әйелдер бар екенін байқай бастайды. Біз барлық жерде біз үшін айтарлықтай санды көре бастаймыз немесе ұнайтын әнді естиміз. Соларды санамызда кене арқылы белгілеп қойғандай болдық. Содан кейін біз бұрын талқылаған растау қиғаштығы қабылдаудың таңдамалылығына қосылады.

Бұл әсер психологияда Баадер-Майнгоф феномені ретінде белгілі. Бұл терминді 1994 жылы Сент-Полдағы Pioneer Press форумдарына аты аталмаған келуші енгізген. Ол күніне екі рет Андреас Баадер мен Ульрика Майнхоф құрған неміс радикалды Қызыл Армия фракциясының атын естіді. Шындықты таңдап қабылдай алатындар аз. Неміс лаңкестерінің есімдері бізді оңды-солды жаулап алғандықтан, бұл бір жерде қандай да бір қастандық жасалып жатқанын білдіреді!

Осы когнитивтік бейімділіктің арқасында біз үшін кез келген құбылысты жай кездейсоқтық деп тану өте қиын… бұл дәл сәйкестік болса да.

Статус-кво әсері

Адамдар өзгерісті ұнатпайды. Біз қазіргі жағдайды сақтауға немесе ең аз өзгерістерге әкелетін шешімдер қабылдауға бейімбіз. Статус-квоға бейімділіктің әсерін экономикада да, саясатта да байқау қиын емес. Біз күнделікті тәртіпті, бюрократияны, саяси партияларды ұстанамыз, біз шахмат ойындарын ең дәлелденген қимылдармен бастаймыз және сол салмасы бар пиццаға тапсырыс береміз. Қауіпті жағдай мынада, біз үшін жаңа жағдайдың немесе балама сценарийдің ықтимал пайдасынан гөрі, статус-квоның жоғалуынан болатын ықтимал зиян маңыздырақ.

Бұл ғылымдағы, діндегі және саясаттағы барлық консервативті қозғалыстар ұстанатын көзқарас. Ең айқын мысал - Американың денсаулық сақтау және пациенттерді қорғау реформасы. АҚШ тұрғындарының көпшілігі тегін (немесе кем дегенде арзан) дәріні қолдайды. Бірақ статус-кводан айырылып қаламын ба деген қорқыныш реформаға ақша бөлінбеді және 2013 жылдың 1 қазанынан 16 қазанына дейін АҚШ үкіметі өз жұмысын тоқтатуға мәжбүр болды.

Теріс әсердің әсері

Біз жақсы жаңалықтардан гөрі жаман жаңалықтарға көбірек көңіл бөлеміз. Әңгіме бәріміздің пессимист екенімізде емес. Эволюция барысында жаман жаңалықтарға дұрыс жауап беру жақсы жаңалықтарға дұрыс жауап беруден әлдеқайда маңызды болды. «Бұл жидек дәмді» деген сөздерді елемеуге болады. Бірақ «қылыш тісті жолбарыстар адамдарды жейді» деген сөздерді тарату ұсынылмады. Демек, біздің жаңа ақпаратты қабылдаудың таңдаулылығы. Біз теріс жаңалықтарды сенімдірек деп санаймыз және бізді басқаша сендіруге тырысатын адамдарға өте күдікпен қараймыз. Бүгінгі күні қылмыс деңгейі мен соғыстар саны адамзат тарихындағы кез келген уақыттағыдан төмен. Бірақ көпшілігіміз Жердегі жағдайдың күн сайын нашарлап бара жатқанымен келісесіз. Негізгі атрибуциялық қате ұғымы да теріс әсермен байланысты. Біз басқа адамдардың іс-әрекетін олардың жеке ерекшеліктерімен, ал өзіміздің мінез-құлқымызды сыртқы жағдайлармен түсіндіруге бейімбіз.

Көпшілік әсері

Адам – ұжымдық тіршілік иесі. Біз басқалар сияқты болғанды ұнатамыз, тіпті өзіміз бұл туралы әрдайым білмесек те немесе конформизмімізді ашық білдіреміз. Таңдауды немесе жеңімпазды жаппай таңдау уақыты келгенде, жеке ойлау топтық ойлауға жол береді. Бұл көпшілік немесе мимиктік әсер деп аталады. Сондықтан да кәсіби саясаттанушылар сайлауалды сауалнамаға теріс қарайды. Сауалнамалардың нәтижелері сайлау нәтижелеріне әсер етуге әбден қабілетті: көптеген сайлаушылар сауалнамада жеңіске жеткен партияның пайдасына өз пікірлерін өзгертуге бейім. Бірақ бұл сайлау сияқты жаһандық құбылыстар туралы ғана емес - көпшіліктің әсерін отбасында да, шағын кеңседе де байқауға болады. Еліктеу әсері бұл идеялардың, нормалар мен формалардың қандай мотивтер мен негіздер болғанына қарамастан, адамдар топтары арасында мінез-құлық формаларының, әлеуметтік нормалар мен идеялардың таралуына жауап береді.

Адамның конформизмге бейсаналық бейімділігі және онымен байланысты когнитивтік бұрмаланулар 1951 жылы американдық психолог Соломон Аштың бірқатар эксперименттерінде көрсетілді. Сыныпқа жиналған оқушыларға суреттері бар карточкалар көрсетіліп, суреттердегі сызықтардың ұзындығына байланысты сұрақтар қойылды. Әр топта бір ғана оқушы экспериментке шынайы қатысушы болды. Қалғандарының бәрі әдейі қате жауап берген манекелер еді. 75% жағдайда нақты қатысушылар көпшіліктің әдейі дұрыс емес пікірімен келіскен.

Проекциялық эффект

Біз өз ойларымызбен, құндылықтарымызбен, сенімдерімізбен және нанымдарымызбен жақсы таныспыз. Десе де, біз тәулігіне 24 сағатты өзімізбен бірге өткіземіз! Бейсаналық түрде біз басқа адамдар біз сияқты ойлайды деп сенеміз. Біздің айналамыздағы адамдардың көпшілігі біздің сенімімізбен бөлісетініне сенімдіміз, тіпті бізде ешқандай себеп болмаса да. Өйткені, өз ойыңызды басқа адамдарға көрсету өте оңай. Бірақ арнайы психологиялық жаттығуларсыз басқа адамдардың ойлары мен көзқарастарын өзіңізге көрсетуді үйрену өте қиын. Бұл когнитивті бейімділік көбінесе ұқсас жалған консенсус әсеріне әкеледі. Біз басқалардың біз сияқты ойлайтынына сеніп қана қоймай, олардың бізбен келісетініне де сенеміз. Біз өзіміздің типтілігіміз бен қалыптылығымызды асыра сілтейміз және олармен бірге айналамыздағы бізбен келісу дәрежесін асыра бағалаймыз. Секталардың немесе экстремистік ұйымдардың көзқарастары тым көп адамдармен бірдей емес. Бірақ радикалды топ мүшелерінің өзі олардың жақтастарының саны миллиондап екеніне сенімді.

Бұл проекция эффектісі бізді футбол матчының немесе сайлаудың нәтижесін болжай алатынымызға сенімді етеді.

Сәттің әсері

Адамның болашақта өзін елестетуі өте қиын. Арнайы дайындықсыз біз одан әрі дамуды болжай алмаймыз, тиісінше біздің үміттерімізді төмендетеміз және дұрыс мінез-құлық. Біз бірден ләззат алуға келісеміз, тіпті ол болашақта үлкен азапты білдірсе де. Бұл дисконтты қайта бағалау эффектісі ретінде белгілі ағымдағы сәттің пайда болуына әкеледі. Экономистер бұл әсерге қатты алаңдайды: адамдардың жақын болашақтағы пайдадан гөрі дереу пайданы артық көру бейімділігінен бастап, әлемдік қаржы жүйесінің мәселелерінің көпшілігі келесіде. Адамдар ақша жұмсауға дайын және жаңбырлы күн үшін үнемдеуге өте құлықсыз. Сондай-ақ, қазіргі эвристикалық сәтті диетологтар жақсы біледі. 1998 жылы американдық ғалымдар «Аштықты болжау: тәбет пен тамақтан бас тартудың тағам таңдауына әсері» атты зерттеу жүргізді. Зерттеуге қатысушыларға келесі аптада алатын пайдалы (жеміс) және зиянды (шоколад) тағам арасында таңдау берілді. Бастапқыда қатысушылардың 74%-ы жемісті таңдаған. Бірақ азық-түлік тарататын күн келіп, экспериментке қатысушыларға таңдауын өзгерту мүмкіндігі ұсынылғанда, 70% шоколадты таңдады.

Тығыздау әсері

Жаңа ақпаратты алған кезде біз оны бар деректермен байланыстырамыз. Бұл әсіресе сандарға қатысты.

Белгілі бір санды якорь ретінде таңдайтын және онымен барлық жаңа деректерді салыстыратын психологиялық әсер якорь эффектісі немесе зәкірлік эвристикалық деп аталады. Классикалық мысал - дүкендегі өнімнің өзіндік құны. Егер тауарға жеңілдік болса, біз жаңа бағаны ($119,95) ескі баға белгісімен ($160) салыстырамыз. Өнімнің өзіндік құны есепке алынбайды. Жеңілдіктер мен сатудың бүкіл механизмі зәкірлік әсерге негізделген: тек осы аптада 25% жеңілдік, егер сіз төрт жұп джинсы шалбар алсаңыз, бір жұпты тегін аласыз! Бұл әсер мейрамхана мәзірін дайындауда да қолданылады. Өте қымбат заттардың жанында арнайы көрсетілген (салыстырмалы түрде!) арзандары бар. Бұл ретте біз ең арзан заттардың бағасына емес, спаржа мен тауық етінен жасалған котлет қосылған подиумдағы лосось стейктерінің бағасының айырмашылығына жауап береміз. 650 рубльге арналған стейктің фонында 190 котлет мүлдем қалыпты болып көрінеді. Сондай-ақ, якорь эффектісі таңдау үшін үш нұсқа берілгенде пайда болады: өте қымбат, орташа және өте арзан. Қалған екі нұсқаның фонында ең аз күдікті болып көрінетін ортаңғы опцияны таңдаймыз.