Ақпаратты қабылдаудың парадокстары және олардың негізінде қоғамды басқару механизмдері

2024 Автор: Seth Attwood | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 16:10

Парадокс - бұл шындықта болуы мүмкін, бірақ бақылаушы үшін логикалық түсіндірмесі жоқ жағдай (құбылыс, мәлімдеме, мәлімдеме, пайымдау немесе қорытынды).

Бұл анықтаманы Википедия ұсынып отыр. Мәселе мынада, көптеген адамдар парадоксалды жағдайларға тап болып, дүниетанымында осы немесе басқа пікірлердің, тұжырымдардың, шешімдердің қайдан келгенін өздері түсіндіре алмайды. Біздің мақала сізге бұл қалай болатынын және онымен не істеу керектігін анықтауға көмектеседі.

Бізге ақпарат ғасырында өмір сүру бақыты бұйырған шығар. Барлық дерлік ақпарат Жер тұрғындарының көпшілігіне Интернет технологиясының ойлап табылуы мен дамуының арқасында қол жетімді. Тек «не», «қайда» және «қалай» қарау керектігін біліңіз. Интернетті пайдалана отырып, деректер алмасу технологияларының қолжетімділігі артқан сайын, адамдар блогтар немесе жеке беттер арқылы ақпаратты көбірек бөлісуде.

Дегенмен, кез келген құбылыстың екі жағы бар - біз өзара әрекеттесетін ақпарат сенімді болмауы мүмкін немесе бізді қоршаған әлемде болып жатқан процестерді түсіну өлшеміміз келіп түсетін ақпаратты түсіндіруіміз үстірт және жалған болады.

Айта кету керек, жалған ақпаратқа негізделген әрекеттер күтілетін нәтижеге әкелуі екіталай? Неліктен бізді алдауға болатынын және ақпаратпен сауатты қарым-қатынас жасауды қалай үйренуге болатынын анықтайық.

Ақпаратты сезім мүшелері арқылы қабылдау механизмдері. Бұл құбылыстың шарттылығы

«Қабылдау деформациясы» құбылысы: оң және теріс аспектілері

«Сұлулық көргеннің көзінде» деген дана сөз баршаға таныс шығар. Дегенмен, соңғы уақытта ғалымдар сөзбе-сөз «барлығы көз алдында» деген қорытындыға келді. Сіз не іздесеңіз де, мейлі ол қорқытатын өрнек, этикалық емес зерттеу әдістері немесе жай көк түс болсын, сіз оны таба аласыз.

Тіпті бұл шын мәнінде олай болмаса да, сіз ешбір қиындықсыз (сонымен қатар, бейсаналық түрде) іздеген нәрсеңіздің анықтамасын кеңейтесіз, нәтижесінде - «voila», сіз іздеу тақырыбын дәл алдында көресіз. сен.

Бұл құбылыс «перцептивті штамм» деп аталады және Science журналында [2] жарияланған соңғы зерттеуге сәйкес, ол нақты пайымдаулардан абстрактілі ойлауға дейін барлығына әсер етеді. Зерттеудің қарапайым бөлігінде ғалымдар қатысушыларға көктен күлгінге дейінгі реңктерде бір-бірден 1000 ұпай көрсетті және тапсырма белгілі бір нүктенің көк екенін анықтау болды.

Алғашқы екі жүз сынақта нүктелер спектрдің көк-күлгін бөлігіне біркелкі бөлінді, сондықтан олардың жартысына жуығы көк түске қарағанда көбірек болды. Дегенмен, кейінгі зерттеулерде ғалымдар басым көпшілігі спектрдің күлгін бөлігінде болғанша көк нүктелерді біртіндеп жоя бастады.

Бір қызығы, әрбір сынақ кезінде қатысушылар көк түспен бірдей нүктелер санын анықтады. Нүктелер көбірек күлгін болған сайын, «көк» анықтамасы көбірек күлгін реңктерді қосу үшін кеңейді. Бұл қатысушыларға соңына қарай көк нүктелерден гөрі күлгін нүктелер көбірек болатынын алдын ала айтқан кезде де жалғасты.

Қатысушылар күлгін нүктелерді көк деп қате танымаса, қатысушыларға ақшалай сыйлық ұсынылғаннан кейін де әсер сақталды.

Зерттеушілер субъектілерден күрделірек тапсырмаларды орындауды сұраған кезде бірдей қабылдаудың бұрмалануын тапты.

Мысалы, олардан қорқытатын өрнектер үшін бет-әлпеттерді бағалауды және ғылыми гипотезаларды этикалық және әдепсіз деп бөлуді сұрады. Бет-әлпеттер нәзік және гипотезалар этикалық болған сайын, қатысушылар бұрын «жақсы» деп танылған бет-әлпеттер мен гипотезаларды қауіп төндіретін және әдепсіз деп анықтай бастады.

Біздің өзара әрекеттесетін құбылыстарға субъективті баға беруіміз әрқашан объективті шындықпен сәйкес келмеуі мүмкін бе? Бұл зерттеу объективті құбылыстарды салыстырмалы түрде қабылдайтынымызды көрсетеді. Біз күлгін шеңберлерді анықтай аламыз деп ойлаймыз, бірақ шын мәнінде біз жақында көрген ең күлгін шеңберді бөлектеп жатырмыз.

Адам миы объектілер мен ұғымдарды компьютер сияқты жіктемейді. Біздің басымыздағы ұғымдар біршама бұлыңғыр. Бұл құбылыстың … иә, жалпы, барлығы үшін үлкен маңызы бар.

Мысалы, ғылым Мэтт Уоррен қабылдаудың бұрмалануы біздің әлемдегі цинизмнің орасан зор мөлшерін түсіндіре алады деп санайды.

«Адамзат кедейлік пен сауатсыздық сияқты әлеуметтік проблемаларды шешуде үлкен жетістіктерге жетті, бірақ бұл құбылыстар азайған сайын, бұрын елеусіз болып көрінген мәселелер адамдарға барған сайын өткір көріне бастады», - деп жазады ол.

Дегенмен, қабылдаудың бұрмалануы апат кезіндегі оптимизмді де түсіндіре алады: жағдай нашарлағанда, кеше күрделі болып көрінген мәселелер елеусіз болып көрінеді.

«Деформация» сөзінің теріс коннотациялары бар, бірақ олардың ешқайсысы табиғи түрде зиянды емес. Ұғымдар мен қабылдаулардың деформациясы адамдардың өз басындағы әртүрлі категориялардың кішірейіп, кеңеюіне бейімділігін, сыртқы дүниенің үнемі өзгеріп, үздіксіз қозғалыста екенін байқамауын білдіреді.

Бұл өмір сүру үшін өте маңызды. Мысалы, әр адамның бақыт пен сәттілік туралы түсінігі кеңейіп, тарылып, біз қатты күйзеліске түспеуіміз немесе керісінше, эйфорияға берілмеуіміз керек. Және, соған қарамастан, адамдар әртүрлі заттарды жіктегенде, бізге әртүрлі категориялар үшін нақты, нақты параметрлер қажет, әйтпесе қабылдаудың ерекшеліктері бізді оңай шатастыруға әкелуі мүмкін [3].

Біз не болып жатқанын қалай бағалаймыз

Біз болып жатқан оқиғаларды өз тәжірибеміз бен құндылықтарымыз негізінде бағалайтынымыз да белгілі. Басқа біреудің сөзін естіген адам көңіл-күйіне, денсаулық жағдайына, әңгімелесушіге жеке қатынасына, ауа-райына және т.б. байланысты қабылданатын дыбыс толқынының ағынында қабылдауға болатынын және қабылдағысы келетінін таңдайды.

Мысалы, егер әңгімелесуші басқа тілде сөйлейтін болса, адам өз тілінде қабылданған таныс сөздерге назар аудара алады немесе ол әсіресе балаларда дамыған тікелей білім деп аталатын нәрсе арқылы әңгімелесушіні түсінуге тырысады. Егер әңгімелесуші жағымсыз ақпарат берсе немесе адам ақпаратты теріс қабылдаса, онда қабылдау сүзгісі жұмыс істеуі мүмкін - хабарламаның мазмұны дұрыс түсіндірілмейді.

Осыған ұқсас мәлімдеме көру, дәм және иіс сезу органдарына қатысты - адам қоршаған ортадан сигналдарды таниды және өз тәжірибесіне сүйене отырып, сезім мүшелері арқылы алынған ақпарат туралы қорытынды жасайды.

Қабылдаудың кеңеюімен адам қоршаған ортаның сигналдарына сезімталдық диапазонын арттырады, көру, есту және т.б., мүмкін бұрынғыдай ақпарат, бірақ оны қабылдаудың кең ауқымымен өңдейді, бұл нені толық бағалауға мүмкіндік береді. адамды қоршаған әлемде болып жатыр. Туылған сәттен бастап біздің қабылдау ата-анамыздың, әсіресе ананың әлемінің суреттеріне түседі, оның ішінде бала туылғанға дейін қоршаған әлемде болып жатқан оқиғаларға жауап ретінде өзінің жүйке импульстарын игереді.

Одан әрі, өздеріңіз білетіндей, дүниенің өзіндік суретін ұсынатын оқу орындары (балабақша, мектеп, университет) бар. Университетке келген студенттер оқытушылардан жиі естиді:

«Мектепте не үйреткенін ұмыт».

Бұл әлем туралы білімді кеңірек меңгеру үшін сіз жинақталған білімге икемді болуыңыз керек дегенді білдіреді - қатаң ережелерден ерекшеліктер бар, өмірлік жағдайлар кез келген ережелерге қарағанда кеңірек. Сондықтан белгілі бір өмірлік жағдайлардың басталу сәтінде олардың қайсысы қайда әкелетінін тани білу маңызды. Ал бізде осындай ішкі құралдар жинағы бар.

«Ар – адам бойындағы адамгершілік сана, адамгершілік сезім немесе сезім; жақсылық пен жамандықтың ішкі санасы; әрбір істі мақұлдау немесе айыптау жаңғырық болатын жанның сырлы мекені; әрекеттің сапасын тану қабілеті; ақиқат пен жақсылыққа шақыратын, өтірік пен жамандықты болдырмайтын сезім; жақсылық пен шындыққа еріксіз сүйіспеншілік; туа біткен ақиқат, дамудың әртүрлі дәрежесінде (Даль сөздігі) ».

Әділ адам өз ар-ұжданының үнімен өмір сүреді, бұл оның өмірдегі іс-әрекетінде дұрыс таңдау жасауға мүмкіндік береді.

Қабылдаудың субъективтілігінің жарқын мысалдары - көрушінің «бейнелерді тану тәсіліне» байланысты бірнеше кескіндер болжалатын суреттер:

Суретте үйрек пен қоян бейнеленген

Суретте сіз жас пен кәрі әйелдің бейнесін таба аласыз

Мұнда дельфиндерді бәрі көреді ме?

Дүниетаным және мораль ақпаратты өңдеудің сүзгілері ретінде

Адамгершілік – адамға таныс құбылыстар мен олардың бағалауларынан (жақсы, жаман, т.б.) тұратын реттелген тізім сияқты нәрсе. Ал бұл «тізім» қалау бойынша реттелген. Яғни, тізімнің басында адам үшін ең маңызды моральдық нормалар тұр, ал төменгі жағында маңызды емес.

Сонымен бірге, моральдық нормалар бір-бірімен көптеген жол айырлары бар рельстер сияқты жалғанады (белгілі бір құбылысты қандай бағалауға байланысты бұл құбылыстар мен оқиғалардың басқа жиынтығына, демек, басқа моральдық құндылықтарға әкеледі).

бағалаулар).

Темекі шегу феноменіне және ықтимал оқиғалардың соған байланысты салаларына қатысты моральдың әртүрлі түрлерінің мысалы

Келіп түскен ақпаратты өңдеу психикада орын алған кезде (ал өңдеу – бұл алгоритмнің бір түрі), онда өңдеудің аралық нәтижелері моральда жазылған адамның өзінің өмірлік көзқарастарымен салыстырылады. Ал сәйкестік ең жоғары басымдылық әдеттерден басталады - сәйкестік табылғанға дейін ең төменгі басымдыққа дейін.

Сондықтан жоғарыдағы құмыраның суретінде балалар дельфиндерді, ал ересектер - еркек пен әйелді жыныстық қатынаста көреді. Себебі, балалар үшін бірінші кезекте қоршаған дүние, табиғат туралы білімдер, ал ересектерде көбінесе ұрпақты болу инстинктілері болады. Сонымен, моральдық норма өңделетін ақпаратпен сәйкес келгеннен кейін, бұл құбылысты бағалау (жақсы, жаман) одан әрі нәтижелерді белгілейді. Сондықтан бір ақпаратта әртүрлі адамдар жағымсыз да, оңды да тауып, әртүрлі қорытындыға келеді.

Егер ғаламның құрылымын матрешка (бір-бірімен байланысты процестер мен құбылыстар) түрінде елестететін болсақ, онда бүкіл жүйенің (біздің жағдайда адамзаттың) дамуына бағытталған иерархиялық жоғары деңгейлермен үйлестірілген әрекеттерді моральдық тұрғыдан әділ деп санауға болады. Ал моральдық зұлымдық – адамзаттың дамуына кедергі болатын мақсатты әрекеттер.

Неліктен біз алданғанды жақсы көреміз?

Психологияда «екінші пайда» деген ұғым бар. Айналаңыздағы әлеммен тиімді әрекеттесу үшін сіз үнемі сергек, жинақталған болуыңыз керек, өйткені әлем үнемі қозғалыста және нақты ақпарат үнемі өзгеріп отырады.

Адамдар үшін «дайын» ақпаратты қабылдау тиімді - бұл алынған ақпаратты егжей-тегжейлі өңдеу, мінез-құлықтың жаңа үлгілерін әзірлеу және т.б. үшін қосымша стрессті қажет етпейді. Қабылдау парадокстарына негізделген әлеуметтік басқару технологияларының нақты мысалдары, атап айтқанда, зейінді бақылауды келтіруге болады.

Психологияда әлеуметтік менеджмент саласындағы қадамдық психологиялық әсер ету әдісі деп аталатын нәрсе Овертон терезе технологиясында жүзеге асырылды, бұл кезде мәселе бойынша қоғамдық пікірдің өзгеруі бірнеше кезеңдерден өтеді, қатаң түрде қабылданбайтыннан қалыптыға дейін (оқыңыз). Жақында жұртшылықты толғандырған мұғалімдердің флешмоби туралы мақаламыз).

Оның үстіне, әрбір кезең жаңа кезеңге өте бірқалыпты өтеді, сондықтан қоғамдағы өзгерістер қарапайым адамдар үшін байқалмай жүріп жатыр.

Бір айта кетерлігі, кез келген технология менеджерлердің моральдық ұстанымына сай әртүрлі тәсілдермен қолданылуы мүмкін, сондықтан әділ стратегияны жүзеге асыра отырып, оны біртіндеп жасаған дұрыс!

Ақпараттық технологияның адамдардың ақпаратты өңдеу тәсіліне әсері

Ақпараттық технологиялар, бір қызығы, ақпаратты барабар қабылдайтын адамдар үшін қосымша қиындықтар тудыруы мүмкін. Күн сайын көбірек адамдар ми қызметінің проблемаларына шағымданады - үнемі өсіп келе жатқан бей-берекеттік (яғни, зейінін шоғырландыра алмау, кейбір мәселелерді шешу үшін өз ойларын жинақтау), ақпаратты есте сақтаудың қиындығы, физикалық қабілетсіздік. кітаптар туралы айтпай, үлкен мәтіндерді оқу.

Және олар дәрігерлерден ми белсенділігі мен есте сақтау қабілетін жақсартатын бірдеңе беруін сұрайды. Және, кереғар, бұл мәселе тек «миы әлсіреген» егде жастағы адамдарға ғана емес, «жасына қарай болуы керек» сияқты, бірақ орта жастағы және жастарға тән.

Сонымен қатар, көбісі мұның неліктен болып жатқанына қызығушылық танытпайды - олар оны автоматты түрде стресс, шаршау, дұрыс емес орта, сол жастағы және т.б. деп айыптайды, дегенмен мұның бәрі себеп болуы мүмкін емес. Жасы 70-тен асқандар, есте сақтау қабілеті мен ми белсенділігімен жақсы жұмыс істейтіндер бар. Сонымен, себебі неде?

Оның себебі, барлық дәлелдерге қарамастан, ешкім де тұрақты, тәулік бойы жұмыс істейтін «ақпаратқа қосылу» деп аталатын нәрседен үзілді-кесілді бас тартқысы келмейді. Басқаша айтқанда, сіздің ми функцияларыңыздың жылдам жоғалуы сіз үнемі «байланыста болуды» шешкен маңызды күнде басталды.

Мұны істеуге сізді іскерлік қажеттілік, бос жүріс-тұрыстан шаршау немесе «деңгейде емес» деген қарапайым қорқыныш, яғни, қара қой деп аталудан қорқу, адамдар арасында эксцентрик деп айту қорқынышы ма, маңызды емес. өз түрің.

2008 жылы қарапайым интернет пайдаланушысы парақта орналастырылған мәтіннің 20% -нан аспайтынын оқитыны және үлкен абзацтардан аулақ болатыны белгілі болды!

Оның үстіне арнайы зерттеулер көрсеткендей, желіге үнемі қосылған адам мәтінді оқымайды, бірақ робот сияқты сканерлейді - әр жерден шашыраңқы деректер бөліктерін алады, үнемі бір жерден екінші орынға секіреді және ақпаратты тек қана сол жерден бағалайды. «үлесі» позициясы, яғни «Бірақ бұл» аянды «біреуге жіберуге болады ма?» Бірақ талқылау мақсатымен емес, негізінен SMS форматындағы қысқа ескертулер мен шылаулармен сүйемелденетін анимациялық «бурп» түріндегі эмоцияларды ояту мақсатында.

Әзіл

Зерттеу барысында Интернеттегі беттер, жоғарыда айтылғандай, оқуға болмайтыны, бірақ латынның F әрпін еске түсіретін үлгі арқылы сүзілгені анықталды. Пайдаланушы алдымен мәтіндік мазмұнның алғашқы бірнеше жолын оқиды. бетті ашады, содан кейін парақтың ортасына секіреді, онда ол тағы бірнеше жолды оқиды (әдетте, жолдарды соңына дейін оқымай, ішінара ғана), содан кейін беттің ең төменгі жағына жылдам түседі - көру үшін «бұл қалай аяқталды».

Барлық дәрежедегі және мамандықтағы адамдар ақпаратты қабылдау проблемаларына шағымданады - жоғары білікті университет профессорларынан бастап кір жуғыш машиналарға қызмет көрсететін қызметшілерге дейін.

Мұндай шағымдар әсіресе академиялық ортада жиі естілуі мүмкін, яғни өз жұмысының сипаты бойынша адамдармен тығыз және күнделікті қарым-қатынас жасауға мәжбүр болған адамдардан (оқыту, дәріс беру, емтихан тапсыру және т.б.) - олар хабарлайды. оқу дағдыларының деңгейі қазірдің өзінде төмен және олармен жұмыс істеу керек адамдар арасында ақпаратты қабылдау жылдан жылға төмендейді.

Көптеген адамдар кітаптарды айтпағанда, үлкен мәтіндерді оқуда өте қиын. Тіпті үш-төрт абзацтан асатын блог жазбалары да кейбіреулерге түсіну өте қиын және жалықтыратын болып көрінеді, сондықтан қызықсыз және қарапайым түсінуге лайық емес.

Әдетте бірнеше ондаған жолдан ұзағырақ нәрсені оқуға шақыруға жауап ретінде жазылатын «тым көп бук - игерілмеген» деген танымал желіні естімейтін адам болуы екіталай. Бұл тұйық шеңбер болып шығады - көп жазудың мағынасы жоқ, өйткені оны ешкім дерлік оқымайды, ал берілетін ой көлемінің азаюы оқырмандардың ғана емес, жазушылардың да тым аздығына әкеледі.

Тіпті жақсы (бұрынғы) оқу дағдысы бар адамдар бір күн бойы Интернетті айналып өтіп, ондаған және жүздеген электрондық хаттардың арасында маневр жасағаннан кейін олар физикалық тұрғыдан тіпті өте қызықты кітапты бастай алмайтынын айтады, өйткені тек бірінші бетті оқу кітапқа айналады. нағыз сынақ.

Бұл құбылыстың салдары ретінде «дайын» ақпаратты «диагональ бойынша» оқитын адамдарға басқалар әдебиет арқылы жеткізуге тырысатын тәжірибені қабылдау қиынырақ.

Не істеу? Ең алдымен зейін мен бақылауды, зейінді шоғырландыру, шоғырландыру және, әрине, жеке өмірлік тәжірибені меңгеру қабілетін дамыту - бұл жеке тұлғаны дамытуда және әлемге барабар көзқарасты алуда сенімді көмекшілер.

Жалпы, қысқа хабарламаларды, оның үстіне калейдоскоп пен басындағы тәртіпсіздіктен басқа әртүрлі тақырыптарда қарауға дағдыланған адамдар өмірлерін қысқа сегменттерге бөле бастайды. Бұл айналада болып жатқан үздіксіз процестер нақты процестер ретінде танылмай, апаттардың шартсыз жиынтығы ретінде қарастырылуына әкеледі.

Білу иллюзиясы

Ақпараттық технологиялар дәуірі және ақпаратты өңдеудің үнемі өсіп келе жатқан жылдамдығы көптеген адамдар үшін барлық нәрсені білу елесін тудырады, өйткені сіз Интернетке кіріп, қызықты тақырып бойынша дайын ақпаратты таба аласыз. Қолданбалы дағдылар жағдайында (мысалы, тамақ дайындау немесе тырнақты қалай шегелеу және т.б., бұл іс жүзінде бірден тексерілуі мүмкін процестермен байланысты) бәрі жақсы.

Бірақ концептуалды (идеологиялық) білімдер мен білім жүйелеріне келетін болсақ, көбінесе бір кітапты оқып, бір семинарға қатысып, басқаларға «бұл қалай дұрыс» деп кеңес беріп жатқандар жиі кездеседі.

Ақпаратты үстірт қабылдау, клип тәрізді ойлау проблемалары адамдардың өміріндегі асығыс шешімдердің себебі болып табылады, бұл олардың бүкіл кейінгі өміріне айтарлықтай әсер етеді.

Мысалы, жер бетіндегі әдемі өмір идеясы («Анастасия» жобасы) көптеген адамдарды қаладан шығып, өздерінің ата қонысын салуды бастауға тартты. Бірақ көптеген «анастасиялықтар» өздерінің мүмкіндіктері мен жағдайын асыра бағалады, өйткені «жердегі өмір» басқа жұмыс режимін болжайды - кейде таңнан кешке дейін әдеттен тыс.

қала тұрғындары үшін.

Ақпаратқа үстірт баға берудің тағы бір мысалы – қоғамда И. В. Сталиннің жеке басына түрлі баға берулер бар – ол тиран немесе ұлы реформатор-халық жанашыры болған. Көбінесе Иосиф Виссарионовичке теріс баға беруді ұстанатындар оның ел басқарған жылдары ел қоғамының барлық саласында орасан зор өсім болғанын елемейді.

Яғни, белгілі бір құбылыстар мен процестерге қатты жапсырма іліп қойған адамдар өмірлік құбылыстардың алуан түрлілігін және осы құбылыстармен байланысты басқару процестерін ұмытады.

Импринтинг сияқты құбылысты атап өткен жөн. Бұл қандай да бір құбылыс, объект немесе процесс туралы ақпаратты бастапқы есте сақтау. Егер қандай да бір құбылысты бағалау сіздің жадыңыздың меншігіне айналды, әсіресе балалық шақта, онда бұл бағалауды асыра бағалау өте қиын. Дәл осындай баға Сталин И. В. қазіргі кезде сан алуан ақпарат көздерінен таралатын тиран жас ұрпақ үшін «шыншыл» бола алады, оны кейін өзгерту өте қиын болады.

Насихаттың мысалы:

Юрий Дуд пен Колыма

Мұндай бағалауға мүдделі күштер импринтинг туралы біледі және оны тұрақты қоғамдық пікір қалыптастыру үшін пайдаланады, бұл олардың қарсыластарының өзгеруі өте қиын болады. Ендеше, мүмкіндігінше жастарды ақпаратпен жұмыс істеуге тәрбиелеу, ұлы тарихымыздың жарқын тұстарын еске түсіру маңызды.

Ақпаратқа моральдық баға беру мәселесінде адам Тәңірлік жолмен әрекет ете алады, яғни ол өз әрекетінің салдарын болжай алады, олар үшін жауап береді.

Басқа сценарий де мүмкін - заттардың қалыптасқан тәртібін түсінгісі келмейтін немесе қабылдағысы келмейтін адам «Мен қалағанымды істеймін» қағидасы бойынша әрекет етеді - бұл психиканың құрылымына сәйкес келеді, ол ескі дәстүрлерге келіспеушілігін білдіреді, қоғамның негіздері мен өз істерін ар-ұжданмен үйлестірмей, өз проблемаларын шешуге тырысады.

Басқару шешімдерін қабылдау алгоритмін құру

Шартты тұйық жүйеде дәл емес ақпаратты алу мүмкін болған жағдайда бақылаудың тұрақтылығы туралы мәселе өзекті болып табылады. Яғни, адам қоршаған ортадан келетін ақпаратты адекватты бағалау үшін не істеуі керек. Берілген жағдайда бақылау шешімдерін әзірлеудің алгоритмдері (әрекеттер тізбегі) бар.

Бақылау шешімін (мінез-құлқын) әзірлеуге арналған алгоритмдердің бірінші түрі

Схема No 1. Төтенше жағдайлардағы басқару алгоритмі

Бұл түрдегі алгоритмде кіріс ақпарат алдын ала өңдеусіз орындауға жіберіледі, сондықтан мұндай схема бойынша ақпаратты қабылдайтын және өңдейтін адамдар оның сенімділігіне баға бермей, оның негізінде дереу шешім қабылдайды. Осылайша, оларға жалған ақпаратты «жүктеу» өте оңай және оған толық болжамды реакция күтеді.

Бірақ сырттан мұндай бақылау болмаса да, бір сәтке үнемі әрекет ете отырып, адамдар қысқа уақыт ішінде ойлайды және ұзағырақ процестерге назар аудара алмайды, тіпті одан да көп, оларды басқара алмайды.

Басқару шешімін (мінез-құлқын) әзірлеуге арналған алгоритмдердің екінші түрі

Ағымдағы әрекеттер қалаған алыс перспективаны жүзеге асыруға тұрақты түрде әкелуі үшін әрқашан есте сақтау және шешімдеріңізді болашақ туралы идеяңызбен үйлестіру қажет. Сыртқы ақпарат көзі адамды белгілі бір перспективаға ұмтылуға үйрете алады. Шешім қабылдауда жад маңызды рөл атқарса, біз алгоритмнің екінші түріне көшеміз.

Схема No 2. Ағымдық ақпарат ағынын жүйелік жадқа енгізуге негізделген басқару алгоритмі.

Екінші сызба бойынша шешімдерді әзірлейтін адамдарда атқарушы органдардан басқа, жады да процеске қатысады. Яғни, сол мәселе бойынша келіп түскен ақпаратты жадта қалған ақпаратпен салыстыру бар.

Мұндай схеманың бірінші алгоритмге қарағанда артықшылығы мынада: шешім қабылдау кезінде адамдар салыстырмалы түрде алыс болашақтағы мақсаттарды көздейді және шешімді тек жаңа ақпаратқа ғана емес, жадта бар барлық мәліметтерге сүйене отырып қабылдайды.

Схеманың кемшілігін жадқа жүктеуге болатын жалған ақпаратқа қарсы сенімсіздік деп атауға болады, содан кейін тиісті жағдайда «ойнаңыз», өйткені бұл схемада жадқа түсетін ақпаратты сыни бағалауға орын жоқ - бәрі есте сақталады және пайдаланылады.

Басқаша айтқанда, есте сақтауды қорғау қажет - одан интеллект басқарушылық шешімді әзірлеу процесінде қажетті ақпаратты алады. Бұл алгоритмнің үшінші түріне әкеледі.

Бақылау шешімін (мінез-құлқын) әзірлеуге арналған алгоритмдердің үшінші түрі

Схема No 3. Жадты сенімсіз ақпараттан қорғаумен басқару алгоритмі

Алгоритмнің екінші типіндегідей барлығы онда болады, бірақ ақпараттың кіріс ағынын жадқа жүктемес бұрын, ол кейбір әдістердің негізінде сенімсіз және күмәнді ақпаратты, соның ішінде бағыттау және жіберу әрекеттерін ашатын бақылаушы алгоритмі арқылы өтеді. сырттан жанама бақылау …

Бақылау алгоритмі басқарушылық шешімді әзірлеу тек бақылаушыда белгіленген таңдалған әдістеме негізінде сенімді деп танылған ақпарат негізінде жүзеге асырылуы үшін қажет.

Ақпараттың сапасын анықтауда қиындықтар туындаған жағдайда, жадты бақылау алгоритмі оның сенімділігін кейіннен нақтылау, карантиннен алынған ақпаратты ойлауға енгізуге мүмкіндік беретін жаңа әдістерді іздеу үшін оны «карантинге» қояды. немесе арамшөптерден тазартыңыз.

Алгоритм сыни ойлау жүйеде ең жоғары беделге ие деп болжайды. Сондықтан үшінші схема бойынша шешім қабылдайтын адам ақпаратты «карантиннен» қалыпты «жад» аймағына ауыстыра алады, жүйе тәжірибе жинақтаған сайын «жадты бақылау алгоритмін» өзгерте алады, бұл басқару процесінде қажет. жад мазмұнын «сенімді», «жалған», «күмәнді», «анықталмаған» категориялары бойынша қайта бағалау.

Бірінші, екінші және үшінші типтегі алгоритмдер негізінде басқарылатын жүйелердің мінез-құлқындағы таңқаларлық ерекшелік, бірінші типтегі алгоритмдегі кіріс ақпарат ағынының өзгеруі өте жылдам реакцияны тудырады, ал алгоритмде екінші және үшінші типтерде ақпараттың кіріс ағыны мүлде болмауы мүмкін, мінез-құлықтың көрінетін өзгерісін тудырмауы немесе біраз уақыттан кейін мінез-құлықтың өзгеруіне әкелуі мүмкін.

Жүйе әрекетінің болжамы басқару шешімін генерациялау алгоритміне енгізілген болса («болжам жасаушы-түзетуші» схемасы қолданылады), онда басқарудың өзгеруі кіріс ақпарат ағынының өзгеруін болжауы мүмкін. Дегенмен, ақпараттың кіріс ағынына қатысты жүйенің мінез-құлқында сырттан мұндай көрінетін немқұрайлылыққа қарамастан, екінші және, әсіресе, үшінші типті алгоритмде кіріс ақпараты назардан тыс қалмайды.

Бірінші типтегі алгоритммен салыстырғанда оларда ол басқаша өңделеді: екіншісінде ол жадта сақталады, содан кейін салдар тудырады; үшінші типтегі алгоритмде ол одан да күрделі өңдеуге бағытталған ұзақ мерзімді мақсаттарға қол жеткізуді қамтамасыз ету. Бұл тікелей байланысты болмаса да, алгоритмнің бірінші түрі де, екінші түрі де оқиғалар тізбегінде кейбір ұзақ мерзімді мақсаттарға әкелуі мүмкін.

Сипатталғандардың ішінен үшінші типті алгоритмдер қоршаған ортаның шуына және ішкі шуға, сондай-ақ сырттан басқару әрекеттеріне ең жоғары шу иммунитетіне ие. Бірінші типті алгоритмді пайдалану, мысалы, өрт кезінде дереу әрекет ету қажет болған жағдайда, ақталады, бірақ одан кейін әрқашан үшінші типтегі алгоритмге қайта оралу қажет.[4]

Дегенмен, кейбір адамдар алгоритмнің бірінші түрін қолдану стратегиясын басшылыққа алады және бұл стратегия жиі белгілі сөйлемде өз көрінісін табады:

«Бұл жерде ойлануға және талқылауға уақыт жоқ - сіз жұмыс істеуіңіз керек: қандай жағдайлар туындағанын өзіңіз көресіз».

Егер мінез-құлық стратегиясын қайта қарау мақсатында ағымдағы жағдай туралы қорытындылар жасалмаса, онда дағдарыс дегенмен де келеді, ал дағдарыстық жағдайдан шығудың қорытындылары мен шешімдері кейінірек, жүйе қазірдің өзінде үлкен көлемді қажет ететін кезде табылған. қалпына келтіру жұмыстары.

Айналадағы мәдениетте бұқараны манипуляциялауға тырысатын көптеген күштер анықталғандықтан, ең басты мәселе әрқайсысы ақпаратты қай алгоритмге сәйкес өңдейді. Көпшілік өздеріне «жарқын болашақ» деп белгілеген мақсаттарға қарай қоғамның қозғалысының тұрақтылығы осыған байланысты.

Біз қандай қорытынды жасай аламыз?

Ақпараттық қоғам дәуірінде өз өміріне жауапкершілікпен қарайтын адам оқуға міндетті

ақпаратпен жұмыс істеу, өз өмірінде дұрыс шешім қабылдау үшін оны адекватты бағалауды үйрену.

Әлеммен қарым-қатынас жасауды үйрену біздің өміріміздің негізі болып табылады және ол бізді қоршаған әлемде болып жатқан оқиғаларды барабар бағалауға негізделген. Ол үшін ар-ұжданмен өмір сүретін имандылықты жастайынан қалыптастыру маңызды, ол бізге келіп жатқан ақпарат ағынында бағыт-бағдар беруді үйренуге көмектеседі.