Қазіргі қоғамның дерті ретінде артық жұмыс уақыты

2024 Автор: Seth Attwood | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 16:10

Қазір барлық дерлік компаниялар жұмысшыларға келісім-шартта көрсетілгеннен көп сағат жұмыс істеуге қысым жасауда. Бұл қысым түрлі эвфемизмдермен жасырылады: миссия туралы әдемі сөздер, жеке үлес, марш.

Шамадан тыс жұмыс істеуге дайын екендіктерін көрсететіндер басшылық тарапынан жиі сыйлы сыпайылық алады: «Джо біздің мақсаттарымызға жетуге көмектесу үшін жүз елу пайыз берді: кеш жұмыс істеді, демалыс күндеріне шықты. Ол өз уақытын біздің миссиямыз үшін құрбан етті ».

Бақытымызға орай, мен артық жұмыс істеуді ұнатпайтын компанияда ешқашан жұмыс істеген емеспін. Дегенмен, менің ойымша, мұндай тәжірибе туралы жақсы пікір айтуға болмайды. Бұл көтермелеуге болмайтын проблемалардың симптомы. Ешбір жағдайда.

Негізінде қайта өңдеу қажеттілігі кәсібилік, басымдық пен икемділік мәселелерінен туындайды. Көбінесе мен IT-компаниялардағы үстеме жұмыс туралы айтатын боламын, бірақ өнімділік пен жұмыс сапасына осындай кері әсер кез келген басқа салада байқалады.

Кәсібилік

Кәсібилік – тәртіп. Қалай болғанда да дағды мен біліктілікті дамыту тәртіпті қажет етеді. Қайта қарау компанияның жоспарлауға немқұрайлы қарайтынын көрсетеді (тек оған ғана емес). Бірақ ең бастысы, бұл жұмыс процесін нақты шеңберге қоюға және басқа кәсіптерді ығыстыруға жол бермеуге қабілетсіздігін көрсетеді.

«Таңдағанша жұмыс істе және толық демал» деген сөз адамдарды шамадан тыс жұмыс істеуге итермелейтін көптеген ойлау әдістерімен байланысты. Мұндағы идея, сіз қандай да бір мақсатқа барған кезде өзіңізді аямауыңыз керек, бірақ оған қол жеткізген кезде, сіз өзіңізді толықтай тартуға мүмкіндік бере аласыз. Бірақ бұл сәт ешқашан келмесе ше, демалуға уақыт болмаса ше, өйткені бір мақсат әрқашан екіншісімен жүреді? Егер сіз шамадан тыс жұмысты норма ретінде қабылдасаңыз, бұл көзқарас тырнақшаның екінші бөлігіне ешқашан келмейтіндей кеш жұмыс істеуге көбірек себептерді тудыра бастайды.

Неғұрлым ақылға қонымды фраза: «толық күшпен жұмыс істе, содан кейін үйге бар». Ол жұмыс пен өміріміздің басқа аспектілері арасында қандай да бір тепе-теңдік бар деп болжайды. Күнде жұмысқа келеміз, не талап етілсе, соны істеуге тырысамыз, содан кейін жұмыс уақыты біткен кезде тұрып, үйге қайтамыз. Күндізгі жұмыс біткен кезде не істейтініміз бізді алаңдатады. Бізде жұмысқа қатысты барлық нәрсені қалдыруға және өз уақытымызды өзіміз басқаруға толық еркіндік бар.

Бұл тәсіл адамдарға олар үшін не маңызды екенін шешуге мүмкіндік береді. Біреу тек жұмысқа басымдық бергісі келетінін айтуы мүмкін, бірақ бұл жағдайда қайта өңдеу ең жақсы әдіс емес; кейбір себептерді кейінірек қарастырамыз. Басқа адамдардың шекаралары мен тәртібін құрметтемейінше кәсіпқойлық мүмкін емес. Сондықтан сіз адамдарды мансап пен отбасы, жұмыс пен достар, бизнес пен ойын-сауық арасында таңдауға мәжбүрлей алмайсыз. Олардың мүмкіндігінше өнімді болғанын қалайтын кәсіпқойлар мен ұйымдар осы тепе-теңдікті сақтауы керек.

Басымдықтар

Кәсібилікпен тығыз байланысты тағы бір сала – басымдық. Көп жағдайда маған ұзағырақ жұмыс істеуді талап еткенде немесе мұндай жағдайларды сырттан бақылағанда, барлық әбігершілік біреудің тапсырмалардың қайсысы маңызды екенін білмеуінен басталды. Біреуде, бір жерде басымдық беру мәселесі бар. Ең маңызды және шұғыл жұмыс ең қолайлы уақытқа жоспарланған жоқ. Әрине, жұмыс барысында қателіктер туындайды немесе жағдайлар өзгереді. Бірақ көбінесе бұл дұрыс емес басымдықтар туралы.

Бұл өз кезегінде коммуникацияның төмендеуіне байланысты. Жұмыс барысында ұжымдардың бір-біріне тұрақты және нақты кері байланыс беруін қамтамасыз ету қажет. Бұл ереже бұзылған сайын, біз қазіргі уақытта ең қажет нәрсені істемеу қаупі артады. Шындық мынада, егер бірдеңенің құндылығы толық түсініксіз болса, оған уақытты жоғалтпау керек. Кез келген түсініксіздіктерді жою әрекеттері маңызды нәрселерге назар аударуға көмектеседі. Егер біз осы немесе басқа әрекеттің мәні неде екенін анықтай алатын болсақ, оны орындаудың қажеті жоқ. Қате басымдықтар өнімнің сәттілігіне күмән келтіреді - біз пайдаланушылар қалайтын нәрсенің орындалатынына сенімді емеспіз.

Әрекеттердің мәні нақты анықталып, маңыздылығы бойынша реттелгенде, жұмыс тәртібін жоспарлау оңайырақ болады. Мәнді түсіну дұрыс масштабты орнатуға және кесте құруға мүмкіндік береді. Маңызды нәрселерді көтеруге болады, ал маңызды емес нәрселерді кейінге қалдыруға немесе тіпті жоспардан шығаруға болады. Басымдықтардың маңыздылығына баса назар аудару қайта өңдеу қажеттілігінің негізгі себептерінің бірінен құтылуға және қалыпты кестеге оралуға мүмкіндік береді.

Жоспардан тыс

Соңғы он бес жылда мен негізінен бағдарламашы болып жұмыс істедім. Бірақ кодты жазу арасында мен бизнеске көптеген қолдау көрсететін компьютерлік жүйелерді де жасадым. Кейде бұл жүйелер бұзылып, мәселені шешу үшін кестеден тыс жұмыс істейді. Бұл да жұмыс процесінің бөлігі болып табылады - кейде жұмыс уақытын қайта бөлу қажеттілігі. Бірақ - және біз тағы да кәсіпқойлық мәселесіне қайта ораламыз - бұл қызметкердің толық уақытында жұмыс істейтінін, содан кейін оның жеке уақытын босқа өткізетінін білдірмеуі керек.

Мен күтпеген жағдайлар туындаған кезде менің кестемді өзгертуге қарсы болмайтын компанияларда жұмыс істегенім үшін бақытты болдым. Түнгі сағат екіде серверді жөндеп жатсам, келесі күні таңертең кеңсеге оралып, әдеттегідей жұмыс істеймін деп ешкім күтпеген. Менің күнделікті міндеттерім жоғалған уақытты қуып жетіп, өзімді шаршаудан қорғай алатындай өзгерді. Біреуге кестеден тыс жұмыс істеу қажет болғанда және артық жұмыс істеуге мәжбүр болған кезде (немесе тіпті өз еркімен келісе отырып) жасалуы тиіс жұмыс түзетулерінің түрін ажырату маңызды.

Икемділік

Agile бағдарламалық жасақтаманы әзірлеу манифестінің бірінші қағидасы: «Адамдар мен өзара әрекеттесу процестер мен құралдардан маңыздырақ». Шапшаң даму әдістемесін ұстанатын кез келген ұйым ең алдымен өз адамдарын ойлайды. Қажетті жұмыс жақсы болуы үшін алдымен оны жасайтын адамдарға жақсы екеніне көз жеткізу керек. Сондай-ақ манифестке негіз болған қағидалардың қатарында ұзақ мерзімді перспективада нақты даму қарқынын сақтау қажет.

Қайта өңдеу бұл принципке тікелей қайшы келеді. Оның қажеттілігінің болуы процестерде сәтсіздік орын алғанын білдіреді. Шапшаң ұйымда артық жұмыс уақыты басқа жүйелік мәселелерді көрсетеді. Сондықтан басымдықтарды, көлемдерді, сапаны қайта қарастырыңыз, мәселені анықтаңыз және оны шешуге тырысыңыз. Қайта өңдеуді сөзсіз немесе қажетті нәрсе ретінде қабылдау арқылы бұл жағдайдан шықпаңыз.

Agile жүйесінің талаптарының бірі - қызметкерлердің өміріндегі салауатты теңгерім, яғни демалу мүмкіндігі. Жұмыс бітпейтін үздіксіз процеске айналса, нәтиже болмайды. Ерте ме, кеш пе, біз жаман нәтиже бере бастаймыз, содан кейін олар бізді жұмыста одан да ұзақ тұруға және бірінші рет орындалмаған нәрсені қайта жасауға мәжбүр етеді. Сондықтан, өңдеу қажеттілігін тудыратын жүйедегі кемшіліктермен күресу оңайырақ, содан кейін кері қайтарудағы мұндай секірістерді болдырмауға болады.

Өнімділік

Жоғарыда айтылғандардың барлығына қоса, зерттеулер қайта өңдеу уақытты босқа кетіретінін көрсетеді. Адамдар неғұрлым ұзақ жұмыс істейді, соғұрлым олардың өнімділігі төмендейді. Шамасы, бұл құлдырау қосымша сағаттар беретін сандық өсуді толығымен жояды. Жаңа дәлелдер кеңседе түнге дейін отырудың әдеттегідей жұмыс көлемін, тек баяу қарқынмен атқаратынын көрсетеді. Артық жұмыс, байланыстырылған мақаланың тақырыбы көрсеткендей, жай ғана пайдасыз.

Шамадан тыс жұмыс әртүрлі себептерге байланысты өнімділікке нашар әсер етеді және әдепкі бойынша оны болдырмау жақсы. Тек үзіліс жасап, жақсы демалып, толық жауынгерлік әзірлікке қайта оралуға болатын болса, жұмыс істеудің нәтижесіз әрекеттеріне уақыт жоғалтудың не қажеті бар? Бұл тәжірибенің пайдасына сенімді дәлелдер жоқ - біз оны қалыпты жағдай ретінде қабылдауға өзімізді үйреттік. Біз ғылым мен интуицияның айтқанын естімей, өзімізді алдап жатырмыз.

Сапасы

Ақырында, сапа мәселесі әлі де бар. Қайта өңдеу жұмыстың сапасын үнемі жоғары деңгейде ұстап тұратын тәртіп пен жақсы тәжірибені көтермейді. Мұның өзі «бұрыштарды кесу» тәсілі және осыған ұқсас көзқарас үстеме тапсырмаларды орындау процесіне енеді. Біз кешігіп жұмыс істеуге мәжбүр болудың өзі кодты ойланбастан және асықпай жазуға кедергі келтіретінін білдіреді.

Біз не істеп жатқанымыз туралы ойлауға және жұмыста тәртіпті сақтауға деген ынта-жігерімізді жоғалтқанымыз, өнімнің сапасы төмендей бастайды. Біз жиі сынақтарсыз жасай бастаймыз, өйткені функционалдылықтың бұл бөлігінде күрделі ештеңе жоқ сияқты. Алдын ала ойланбастан, тиісті әдістерді қолданып, жақсы өнім жасай аламыз деп менмендікпен шешеміз. Мұндай менмендік ешқашан өзін ақтамайды: біз бәріміз өз мүмкіндіктерімізді асыра бағалауға бейімбіз. Ұзақ мерзімді сапаны қамтамасыз ету тәжірибесі мен еңбек тәртібі өнімге байсалды көзқарасты сақтауға ең жақсы көмекші болып табылады. Қайта өңдеу бізден осы екі нәрсенің негізгі ингредиентін - уақытты алып тастайды.

Артық жұмыс күн тәртібіне айналғанда өнім сапасы сөзсіз әлсірейді. Кейде бұл бірден бола бермейді, бірақ бұл жағдайдан шығудың қолайлы жолы деп санала бастағанда және құпталатындықтан, сақтық шаралары біртіндеп бұзылады және тіпті компанияның ең жақсы әзірлеушілері тапсырмаларды орындауға жауапкершілікпен қарайды. Егер біз сапалы өнімдер мен күшті команданы қолдағымыз келсе, қайта өңдеу қалыпты жағдайға айналмауы керек. Ол ешқашан уәде еткен артықшылықтарды әкелмейді және біз үлкен шот алғанша біз қандай баға төлейтінімізді де білмейміз.

*

Бұл мәселені қалай шешуге болады? Өз басым, мен тек артық жұмыс істеуден бас тартамын. Біреуді кеш ұйықтамады деп мақтағанын естісем, ашуланатынымды жасырмаймын. Өзі істемейтіндердің мүддесін қаласа да, қаламаса да қорғаймын. Тұтастай алғанда, қайта өңдеу проблема екенін түсіндіруден бастау керек. Алғашқы қадам осылай болуы керек.

Артық жұмыс - бұл жүйе ақауының белгісі, бір жерде бірдеңе дұрыс емес екендігі туралы сигнал. Егер біреу белгіленген уақыттан ұзағырақ жұмыс істеуге мәжбүр болса, біз болашақта осындай жағдайларды болдырмау үшін бәрін жасауымыз керек. Қайта өңдеудің кәсіби күйзеліске айналуына жол бермеу керек - және оны ынталандыру арқылы біз дәл осы бағытқа ұмтыламыз. Осыған байланысты ұйымдарда темір-бетон ережелері болуы керек еді.