Біздің ойымыздағы 8 тұзақ

2024 Автор: Seth Attwood | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 16:10

Біздің санамызда әрқашан біз үшін көптеген тұзақтар мен тұзақтар дайын болады.

Егер біз оларды білмесек, бұл тұзақтар біздің ұтымды ойлау қабілетімізге айтарлықтай зиян келтіріп, бізді қате пайымдаулар мен ақымақ шешімдер әлеміне апарады. Біздің пайымдау жолын таңдауға көмектесетін біздің қасиеттеріміз бізді қиындықтарға әкеледі.

Енді сіз ең қауіпті алғашқы 5 тұзақ туралы және олардан қалай құтылуға болатынын білесіз.

1. Тежегіш тұзақ – алғашқы ойларға тым сену

«Түркияның халқы 35 миллионнан асады ма? Түркия халқы қанша деп ойлайсыз?»

Зерттеушілер бұл сұрақты жеке адамдар тобына қойды және іс жүзінде барлық қатысушылардың популяциясы 35 миллионнан аспады.

Содан кейін екінші топқа сұрақ қойылды, бірақ бұл жолы бастапқы сан 100 миллион болды. Екі сан да кездейсоқ таңдалғанымен, Түркия халқының «100 миллион» тобындағы бағалаулары «35 миллион» тобындағылардан сәйкесінше жоғары болды.

Яғни, алдымен 35 миллион деп сұрағандарға, содан кейін Түркия халқының санын есептеп беруді сұрағандарға 35 миллионға жуық жауап берілсе, 100 миллион деп сұрағандарға 100 миллионға жуық деп жауап берді.

(Қызығушылар үшін: Түркияда барлығы 78 миллионға жуық тұрғын тұрады).

Моральдық: бастапқы, бастапқы ақпарат сіздің ойлауыңыздың барлық кейінгі процесіне шешуші әсер етуі мүмкін: бастапқы әсерлер, ойлар, бағалаулар немесе деректер кейінгі ойларды «зәкірлей алады», баяулатады.

Бұл тұзақ әсіресе қауіпті, өйткені оны көптеген жағдайларда әдейі қолданады, мысалы, тәжірибелі сатушылар алдымен бізге қымбатырақ тауарды көрсетеді, оның бағасын біздің санамызға «зәкірлейді».

Онымен қалай жұмыс істеу керек:

Мәселеге әрқашан әртүрлі көзқарастардан қараңыз.

Түпнұсқаға, бастапқы нүктеге ілінбеңіз. Шешім қабылдауға көшпес бұрын мәселеңізбен жұмыс істеңіз.

Өзіңіз ойланыңыз, басқалармен кеңесуге асықпаңыз

Басқа адамдардың зәкірлерінің ықпалына түспес бұрын, мүмкіндігінше көп деректерді алыңыз және мүмкіндігінше көп қорытынды жасаңыз.

Ақпарат алу үшін мүмкіндігінше көп дереккөзді пайдаланыңыз

Осы мәселе бойынша көбірек пікірлер жинап, іздеуді кеңейтіңіз. Бір ғана көзқараспен шектеліп қалмаңыз.

2. Статус-кво тұзағы – заттардың ретін сақтауға ұмтылу

Бір эксперименттік топта сыйлықтар кездейсоқ түрде таратылды: қатысушылардың жартысы сәндік саптыаяқтарды, екінші жартысы швейцариялық шоколадтың үлкен батондарын алды.

Содан кейін оларға бір сыйлықты екіншісіне оңай айырбастауға болатынын айтты. Логика бізге қатысушылардың кем дегенде жартысы сыйлыққа қанағаттанбауы және оны айырбастағысы келетінін айтады, бірақ іс жүзінде қатысушылардың тек 10% -ы мұны жасады!

Біз осы үлгілерді өзгертуге итермелейтін оң ынталандыруларды алмасақ, қалыптасқан мінез-құлық үлгілері бойынша әрекет етуге бейім боламыз. Күй-кво автоматты түрде кез келген басқа опцияларды қабылдайды.

Онымен қалай жұмыс істеу керек:

Статус-кводы басқа ықтимал сценарий ретінде қарастырыңыз.

Сізді басқа адамдардың ойлауына қарсы итермелейтін ойлар ағынына түсіп қалуға жол бермеңіз. Өзіңізден сұраңыз, егер бұл жағдай болмаса, қазіргі жағдайыңызды таңдар ма едіңіз.

Мақсаттарыңыз туралы анық болыңыз

Жағдайды объективті түрде бағалаңыз және қазіргі жағдай сіздің мақсаттарыңызға қызмет ете ме, жоқ па екенін нақты түсініңіз.

Мақсаттарыңызға жету үшін қажет күш-жігердің ауырлығын асыра көрсетпеңіз.

Көбінесе бұл күш-жігер біз ойлағандай үлкен емес.

3. Батып кеткен шығын тұзағы – бұрын қабылданған шешімдерді қорғау

Сіз футбол матчына қайтарылмайтын билетке тапсырыс бердіңіз. Содан кейін ойын жоспарланған кеш келеді, сіз қатты шаршадыңыз және терезенің сыртында ауа-райы бұзылады. Сіз бұл билетті сатып алғаныңызға қазірдің өзінде өкіндіңіз, өйткені, шынын айтқанда, сіз үйде отырып, камин жағып, ойынды теледидардан ыңғайлырақ тамашалайтын едіңіз. Енді не істеу керек?

Мұнымен келісу қиын болуы мүмкін, бірақ бұл жағдайда үйде болу - ең жақсы нұсқа. Қай опцияны таңдасаңыз да, билеттің ақшасы қайтарылмайды: бұл бағаланған шығындар және сіздің шешіміңізге әсер етпеуі керек.

Онымен қалай жұмыс істеу керек:

Қателік жасаудан қорықпаңыз.

Өткен қателіктерді мойындау неліктен алаңдаушылық тудыратынын түсініңіз. Ешкім қателіктерден қорғалмаған, сондықтан сіз одан трагедия жасамауыңыз керек - қателіктеріңізден болашаққа сабақ алуға тырысқаныңыз жөн!

Бұрынғы, қате шешімге қатысы жоқ адамдардың пікірін тыңдаңыз

Алдыңғы шешімнен эмоционалды тәуелсіз адамдарды табыңыз және олардың пікірін сұраңыз.

Мақсатқа шоғырлану

Біз мақсаттарды ескере отырып шешім қабылдаймыз. Осы мақсаттарға әкелетін белгілі бір әрекеттер тізбегіне байланбаңыз; әрқашан мақсаттарыңызға жету үшін ең жақсы мүмкіндіктерді қарастырыңыз.

4. Бекіту тұзағы – біз тілек айтқан кезде

Доллар құлдырай бастағанын сезесіз, енді долларды сатудың уақыты келді. Болжамдарыңызды растау үшін сіз жай ғана доллар сатқан досыңызға оның себептерін білу үшін қоңырау шаласыз.

Құттықтаймыз, сіз растау қажеттілігінің тұзағына түсіп қалдыңыз: өзіңіздің бастапқы болжамыңызды растауы мүмкін ақпаратты іздеу арқылы - күтулеріңізді жоққа шығаратын ақпараттан мұқият аулақ болу арқылы.

Шындықты бұл бұрмаланған қабылдау сізге қажет фактілерді қай жерден іздейтініңізге ғана емес, сонымен бірге қорытындыларды қалай түсіндіретініңізге де әсер етеді: біз бастапқы нанымдарымызды қолдайтын дәлелдерге әлдеқайда аз сын көзбен қараймыз және оларға қайшы келетін фактілерге қарсы тұрамыз.

Бастапқы шешімді қабылдаған кезде өзімізді қаншалықты объективті деп санағанымызға қарамастан, миымыз интуитивті түрде бізді бірден баламаларға ауыстырады, бұл бізді әрқашан дерлік негізгі нұсқамызға күмән келтіруге мәжбүр етеді.

Онымен қалай жұмыс істеу керек:

Қарама-қайшы ақпаратпен жұмыс жасаңыз

Барлық фактілерді мұқият зерттеңіз. Бастапқы сенімдеріңізге қайшы келетін деректерді назардан тыс қалдырмаңыз. Неге ұмтылып жатқаныңызды анық біліңіз: баламаларды табыңыз немесе бастапқы болжамдарыңызды растау арқылы өзіңізді тыныштандырыңыз!

Біраз уақытқа шайтанның адвокаты болыңыз

(шайтанның қорғаушысы - пікірталасқа қатысушы, белсендірек пікірталас тудыру және қарама-қарсы көзқарастың барлық ықтимал кемшіліктерін ашу үшін өзі ұстанбайтын ұстанымды әдейі қорғайды).

Бастапқыда қабылдауға бейім болған шешімге қарсы пікірін бағалайтын адаммен пікірталас ұйымдастырыңыз. Егер сізде ондай адам жоқ болса, қарсы аргументтерді өзіңіз құра бастаңыз. Әрқашан бір-біріне қарама-қайшы көзқарастарды мұқият зерттеңіз (айтпақшы, сіздің ойларыңызды күтіп тұрған басқа тұзақтарды ескере отырып, біз осы жерде айтып отырмыз).

Жетекші сұрақтар қоймаңыз

Біреуден кеңес сұрағанда, басқалардың сіздің көзқарасыңызды растауын болдырмау үшін бейтарап сұрақтар қойыңыз. «Доллармен не істеуім керек?» деген сұрақ туындайды. «Мен долларды мүмкіндігінше тез сатуым керек пе?» дегеннен гөрі тиімдірек.

5. Толық емес ақпарат тұзағы – өз болжамыңызды қайта қарастырыңыз

Иван интроверт (ішкі әлеміне назар аударатын адам). Оның не кітапханашы, не сатушы екенін білеміз. Сіздің ойыңызша ол кім болуы мүмкін?

Әрине, бұл жерде оның кітапханашы екенін бірден анықтауға үлкен ырық бар. Шынымен де, біз сатушыларды тәкаппар болмасақ, тәкаппар деп ойлауға дағдыланған жоқпыз ба? Дегенмен, мұндай негіздеме түбегейлі қате болуы мүмкін (немесе, кем дегенде, дәл емес).

Мұндай тұжырым сатушылардың кітапханашылардан шамамен 100-ден 1-ге артық екенін ескермеуге болады. Иванның жеке қасиеттерін қарастырмас бұрын, бізде кітапханашы болу мүмкіндігі 1% ғана. (Бұл дегеніміз, тіпті барлық кітапханашылар интроверт болса да, интроверт сатушылардың кем дегенде 1% бар, бұл Иванның сатушы болу мүмкіндігін арттырады).

Бұл қолда бар деректердің қарапайым элементін елемеу біздің ойымызды мүлде дұрыс емес бағытқа қалай бұратынын көрсететін шағын ғана мысал.

Онымен қалай жұмыс істеу керек:

Болжамдарыңыз туралы анық болыңыз

Мәселені бірінші көзқарастағыдай қабылдамаңыз. Есіңізде болсын, әрбір мәселені шешу үшін сіз ең алдымен жасырын, яғни. жанама, нақты айтылмаған ақпарат – сіздің жеке болжамдарыңыз. Шындығында, сіздің сенімдеріңіздің растығын тексеру қиын емес сияқты, бірақ сіз олар туралы анық болуыңыз керек.

Қарапайым ой клишелерінен әрқашан нақты деректерге артықшылық беріңіз.

Стереотиптер сияқты біздің біркелкі көзқарастарымыз көптеген жағдайларда пайдалы болуы мүмкін, бірақ біз әрқашан оларды асыра бағалауға тырысуымыз керек. Сізде таңдау болған кезде, әрқашан фактілерге басымдық беріңіз.

6. Ынтымақ тұзағы – мұны БАРЛЫҒЫ жасайды

Бірқатар эксперименттер барысында зерттеушілер студенттерге сыныптарда қарапайым сұрақтар қойды және, әрине, студенттердің көпшілігі дұрыс жауаптар берді.

Басқа топта сол сұрақтарды қойды, бірақ бұл жолы оқушылар әдейі қате жауап берген актерлар болды. Осы кезден бастап көптеген студенттер зерттеушілер көрсеткен мысалға сүйене отырып, бұл сұрақтарға қате жауап бере бастады.

Бұл «үйір инстинкті» - әртүрлі дәрежеде - барлығына ортақ. Біз оны мойындамауға тырыссақ та, басқа адамдардың әрекеттері бізге қатты әсер етеді.

Біз ақымақ болып көрінуден қорқамыз: біз көптеген адамдармен бірге сәтсіздікке ұшырасақ, бұл ұят деп саналмайды, бірақ керемет оқшауланғанда сәтсіздікке ұшыраған кезде, біз жіберген қателіктер үшін барлық соққылар өзімізге түседі. Ұжым мүшелерінің, өзіміз кіретін топтың бізді басқаларға ұқсатуы үшін үнемі қысымға ұшыраймыз.

Бұл басқалар сияқты болу тенденциясы және ол жарнамада сәтті қолданылады. Бізге өнімді көбінесе оның құнды қасиеттері үшін емес, қаншалықты танымал болғаны үшін сатады: егер бәрі оны жаппай сатып алса, неге оларға қосылмасқа?

Табынның ынтымақтастығы, егер кітап бестселлер тізімінде бірінші орында болса, онда «тығыз» және ұзақ уақыт бойы болуының себептерінің бірі болып табылады. Өйткені адамдар «әркім» сатып алатын нәрсені сатып алғанды жөн көреді.

Онымен қалай жұмыс істеу керек:

Басқалардың ықпалын азайтыңыз

Ақпаратты талдағаннан кейін, өзіңізді басқа адамдардың пікірлерінен босатыңыз - бұл ең алдымен істеу керек. Бұл танымал тенденциялардың бейсаналық әсеріне ұшырамай шешім қабылдаудың ең жақсы жолы.

«Қоғамдық қамқорлықтан» сақ болыңыз

Біреу сізді бір нәрсеге сендіруге тырысқанда, олардың табандылығын оның нақты артықшылықтарымен емес, негізінен талқылау тақырыбының танымалдылығымен дәлелдей отырып, әрқашан дабыл қағаңыз.

Батыл бол

Сырттан келген адамдардың қысымын жеңу ниетіңізде берік болыңыз және өз көзқарасыңызды, тіпті ол ұнамсыз болса да, қорғаңыз. Патшаның жалаңаш екенін көрсетуден қорықпаңыз!

7. Басқару қақпанының иллюзиясы – қараңғыға түсірілген ату

Лотерея ойыншыларының басым көпшілігі машина кейде ұсынатын «автоматты таңдауды» (яғни, сіз үшін сандарды таңдайтын түйме) пайдаланудың орнына өз нөмірлерін таңдауды қалайтынын байқадыңыз ба? Шамамен біз шетелдегі лотереялар туралы айтып отырмыз.

Сандарды қалай таңдасақ та, жеңіске жету мүмкіндігі төмендемейтінін бәрі біледі, сондықтан ойыншылар арасында өз нөмірлерін таңдау үрдісі неге соншалықты табанды?

Бір қызығы, біз толығымен басқара алмайтын жағдайда да, біз нәтижеге әсер ете алатынымызға әлі де қисынсыз сенімдіміз. Біз жай ғана жағдайдың біздің бақылауымызда екенін сезгіміз келеді.

Әрине, бұл тұзақты бейнелеудің ең оңай жолы - құмар ойындар, бірақ жағдайды бақылау қабілетімізді асыра бағалау үрдісі күнделікті өміріміздің барлық аспектілеріне дерлік әсер етеді.

Өкінішке орай, жоғарыдағы лотерея мысалынан айырмашылығы, біз нақты өмірде қабылдаған шешімдердің салдары күрделі және өзара байланысты. Біз алған нәтижелер үшін қаншалықты жауапты екенімізді бағалау әрқашан қиын.

Кейбір салдарлар өз шешімдеріміздің нәтижесі екені анық, ал басқалары біздің тікелей бақылауымыздан тыс екені даусыз.

Онымен қалай жұмыс істеу керек:

Кездейсоқтық өмірдің ажырамас бөлігі екенін түсініңіз.

Елестету қиын, тіпті мойындау қиын болса да, көп нәрсе кездейсоқ болады - бұл сіздің күш-жігеріңізге байланысты емес деген мағынада.

Сіз шынымен әсер ете алатын нәрселер үшін жауапкершілікті алыңыз, бірақ көп жағдайда өзгертуге болатын нәрсе аз екенін есте сақтаңыз. Жағдай сіздің бақылауыңызда болады деп менмендікпен күтудің орнына, оның дамуының кез келген жағдайында өз әрекеттеріңіз туралы саналы түрде ойластырған дұрыс.

Алаңдаудан сақ болыңыз

Шешімдердің қаншалықты жиі сіз түсіндіре алмайтын үй-жайларға негізделгенін қарастырыңыз. Түсінбейтін нәрсені басқаруға негізсіз үміттенудің орнына, бұл жасырын түрде анық етіңіз және оны мұқият тексеріңіз.

8. Кездейсоққа сену тұзағы – ықтималдық теориясын талқылайық

Джон Райли - аңыз. Ол миллионда бір мүмкіндігі бар лотереяны екі рет ұтты! Бірақ мұндай оқиғаның ықтималдығы қазірдің өзінде триллионнан бір, бұл екі нәрсенің бірін білдіреді - не лотерея терезені безендіру және алдау, немесе Джон Леди Лактың көзіне түсті. Сіз келісесіз?

Шын мәнінде, біреуі де, екіншісі де емес. Қарапайым мәселені шешейік: егер бірнеше жыл ішінде лотереяның 1000 жеңімпазы ойнауды және кем дегенде 100 рет ойнауды жалғастырып, ұтыс «кереметін» қайтадан қайталауға тырысса, соншалықты маңызды емес мүмкіндік пайда болады - 10% - олардың біреуі табысқа жетеді.

Бұл дегеніміз, «ғажайып» тек мүмкін емес - белгілі бір күш-жігермен - оның ықтималдығы сөзсіз деңгейіне дейін көтеріледі.

Тағы бір классикалық мысал: кездейсоқ таңдалған 23 адамнан тұратын топта кем дегенде бір жұптың туған күні бірдей (күні мен айы) ықтималдығы 50% жоғары (туған күн парадоксы деп аталады). Математикалық шындық жалпыға ортақ нанымдарға қайшы келеді, атап айтқанда: адамдардың көпшілігі бұл жағдайда ықтималдық үлесін 50%-дан аз деп есептейді.

Бұл ықтималдық теориясы.

Онымен қалай жұмыс істеу керек:

Жағдай туралы инстинктивті пайымдауларыңызға тым сенбеңіз.

Мәселені шешудің бұл әдісі бірнеше рет жұмыс істесе де, бір күні ол мақсатқа жете алмайды. Сіздің ішкі сезімдеріңіз туралы объективті екеніңізге немесе оларға сенудің салдары туралы анық екеніне көз жеткізіңіз.

Кездейсоқтықпен алданған кітапты қараңыз.

Оқиғадан кейінгі мүмкіндіктерден сақ болыңыз

Біреудің лотереядан екі рет ұтып алғанын көру бір бөлек – өткенге қарап. Нәтижелерге қол жеткізгенге дейін таңдалған белгілі бір адам жеңген кезде бұл мүлдем басқа мәселе: бұл, шын мәнінде, триллионға 1 мүмкіндік деп санауға болады және лотереяның заңдылығына күмән тудырады.