Түрмеден Силикон алқабына дейін: Слэк дамуда жұмыс істеу үшін бұрынғы үш тұтқынды жалдады

2024 Автор: Seth Attwood | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-16 16:10

Силикон алқабындағы ең әртараптандырылған компаниялардың бірі Slack даму бөліміне үш бұрынғы тұтқынды жұмысқа алды. Atlantic Slack onboarding бағдарламасы қалай жұмыс істейтінін талқылады.

Джесси Агирренің Slack жұмыс күні стандартты техникалық жиналыстан басталады - бағдарламашылар оны «стенд-ап» деп атайды - ол және оның әріптестері күнді жоспарлайды. Кеңсеге Силикон алқабындағы жетекші компанияларда жұмыс істеген және АҚШ-тың үздік университеттерінде білім алған адамдар жиналды. 26 жастағы Агирре тіпті орта мектепті де бітірмеген және ересек өмірінің көп бөлігін түрмеде өткізген. Слэк - оның алғашқы нақты жұмыс берушісі. Бірақ код жазуды үйренген бірнеше жыл ішінде Агирре әзірлеушіге ең пайдалы дағдыны дамытты: мәселелерді өз бетімен шешу қабілеті.

Агирре Лино Орнелас пен Чарльз Андерсонға Slack Last Mile, WK Kellogg Foundation және Free America-мен бірге шығарған Келесі тараудың бірінші жинағына қосылды. Келесі тараудың мақсаты - бұрынғы тұтқындарға технология саласында жұмысқа орналасуға көмектесу. Жоба өткен жылы толық жұмысқа кепілдік бермейтін тағылымдама ретінде пайда болды, бірақ осы жылдың маусымында, Slack-тің IPO-ға шығуына бірнеше күн қалғанда, Агирре, Орнелас және Андерсонға компанияның акцияларын сатып алу опцияларымен толық уақыт ұсынылды. Агирре мен оның достары жаңа сұраққа тап болды: олар табысқа жете ме? Әрине, белгілі ұйымға кірудің өзі мұны уәде етпейді.

«Билікті жұмыс сияқты ештеңе тоқтата алмайтыны рас. Бірақ түрмеден кейін қоғамға қайта оралу қиын - қосымша қолдаусыз бір жұмыс әдетте жеткіліксіз », - дейді Калифорниядағы бұрынғы тұтқындарды бейімдеу бағдарламасының Root & Rebound атқарушы директоры Кэтрин Кэтчер.

Бұрынғы түрмедегілерге жұмыс тауып, сақтап қалу қиын. Калифорниядағы осы адамдардың үштен екісі бостандыққа шыққаннан кейін үш жыл ішінде түрмеге қайтады. Толық уақытты жұмыс рецидивтерді азайтудың ең тиімді әдістерінің бірі болып табылады, бірақ адамның ересек өмірінің көп бөлігін темір тордың артында өткізгенін анықтау оңай емес. Түрлі себептермен, соның ішінде соттылығы бар адамдарды кемсіту, олардың арасындағы жұмыссыздық деңгейі орташа республикалық деңгейден алты еседен асады.

«Жұмыс ұсынысы келгенде, өзімді НБА-ға шақырылған колледж жігіті сияқты сезіндім. Бірақ менің өткенімді ескере отырып, мен дәлелдейтін көп нәрсе бар сияқты », - деді Агирре.

Ол алғаш рет прогресшіл оңалту бағдарламаларымен танымал Калифорниядағы Айронвуд түрмесінде түрмеде жатып бағдарламалық жасақтаманы әзірлеумен айналысты. «Соңғы миль» түрмедегі бизнес және бағдарламалау бағдарламасының бірінші айында Агирре мен оның курстастары компьютерге қол жеткізе алмады. Олар кодты қағазға жазды. Агирре өзінің бірінші жобасында In-N-Out Burger сайтының кодын жаңадан жасап, оның басты бетінің басып шығарылған көшірмесін нұсқаулық ретінде ғана қолданды.

Дрю МакГахи, Slack-тегі барлық үш бұрынғы тұтқынның кураторы, олардың дайын шешімдері жоқ тапсырмаларды шешу қабілетіне таң қалды. «Егер сіз олардың тәжірибесін еске түсірсеңіз, бәрі анық болады. Олардың барлығы интернетке кіру мүмкіндігі жоқ ортада код жазуды үйренді. Олардың көлігі бар », - деді МакГэй.

Бірақ Агирре басынан-ақ түрмедегі стигма бостандыққа шыққаннан кейін ешқайда кетпейтіні анық болды. Кейбір Slack клиенттері соттылығы бар адамдарға өз деректеріне қол жеткізуді шектейді. Барлық үш интерн басқа әзірлеушілердің кодының сапасын тексеру үшін бағдарламаларды жазатын тестілеуді автоматтандыру тобына қойылды, өйткені ол тұтынушы туралы ақпаратты пайдаланбайды.

Slack-ті бастап, Силикон алқабына көшкенге дейін Агирре, Орнелас және Андерсонның шешуі керек басқа да бірнеше мәселесі болды. Біріншіден, олар басқа юрисдикцияларда шартты түрде мерзімінен бұрын босатылды, бұл ұзақ бюрократиялық процесс. Екіншіден, соттылығы бар адамдар үшін қолжетімді баспана табу - әсіресе жылжымайтын мүлік нарығы шектеулі Сан-Франциско шығанағы аймағында - бұл күнделікті жұмыс. Агирре өзінің бірінші бөлмесін тастап кетуге мәжбүр болды, өйткені көршісі оны бұрынғы тұтқынмен бөліскісі келмеді. Бір жылға жуық досымен бірге тұрған Агирре тұрақты баспана таба алмай тұрып 50-ден астам пәтер алуға өтініш білдірді.

«Жұмыс табу - бір нәрсе: бас бостандығынан айырумен байланысты стигма жұмыс табуды қиындататынын бәріміз білеміз, бірақ бұл тұрғын үйге де қатысты», - дейді бұрын түрмеде отырған және қазіргі уақытта Кениата Лил. Келесі тарау үшін Slack үшін «Оқушы менеджері» ретінде жұмыс істейді.

Лил Агирраға, Орнеласқа және Андерсонға тұрғын үй, қаржы, корпоративтік басқару және т.б. мәселелерде көмектесетін ойын-жаттықтырушы ретінде әрекет етеді. Сондай-ақ олардың технологиялық тәлімгері, жұмыс мәдениеті бойынша тәлімгері және мансап жаттықтырушысы бар, ал Slack-тің коммерциялық емес серіктестері интерндерге баспана, шартты түрде босату, саяхаттау және басқа Slack қызметкерлерін АҚШ қылмыстық заңнамасы туралы оқытуға көмектеседі. Осының бәрі Агирраға көптеген әріптестерінен басқа ортадан келгеніне қарамастан, кеңседе өзін сабырлы сезінуге көмектесті.

Агирре Калифорнияның Линвуд қаласында, Лос-Анджелес округінің оңтүстігіндегі негізінен испандық қауымдастықта өсті. Ол 11 жаста болғанда, оның отбасы шығысқа Оранж округіне көшті, онда Агирре бірнеше жылдан кейін жергілікті банданың мүшелерімен байланысады. Жергілікті полиция оны телефон бағанасына бормен сурет салу сияқты ұсақ-түйек қылмыстары үшін соттады, бірақ одан кейін ешқандай ауыр айып тағылмады.

Кейінірек, 2010 жылы 13 наурызда жергілікті мафия мүшесі Рамон Маган шолақ мылтықпен атылды. Куәгерлердің айтуынша, оны өлтірген Агирре емес, қаруды ақыры қылмыс жасаған адамға тапсырған. Агирреге кісі өлтіруге оқталу, шабуыл жасау және бандаға мүше болу деген айыптар тағылды. 18 жасқа толғаннан кейін бірнеше аптадан кейін ол өмір бойына түрмеге жабылды.

Агирренің үкімі қоғамда наразылық тудырды. 2014 жылы Калифорния апелляциялық соты Агирренің «тиімсіз» адвокаты болғанын және үкімнің «қатыгез және әдеттен тыс жазалау мәселелерін көтерді» деп шешті. Сот отырысында Агирренің жазасы жеті жылға дейін қысқартылды, оған гангстерлермен байланыста болғаны үшін мемлекет тағайындаған он жыл қосылды. Содан кейін, 2017 жылғы Рождество қарсаңында Агирре Калифорнияның сол кездегі губернаторы болған Джерри Браунның Агирренің үлгілі мінез-құлқы мен түрмедегі жұмыс этикасына сілтеме жасай отырып, он жылдық өсімнен бас тартуға шешім қабылдағанын білді. Бұл кезде Агирре GED (Жалпы білім беруді дамыту – орта мектеп дипломына баламалы диплом) алды, бағдарламалау бойынша оқуын аяқтап, сегіз жылға жуық темір тордың ар жағында отырды. Ол дереу босатылуға дайын болды.

Өткен жылы Slack бас директоры Стюарт Баттерфилд және бір топ әріптестері Сан-Францисконың солтүстігіндегі Сан Квентин түрмесінде өткен «Соңғы миль» бағдарламасына қатысты. Баттерфилд жобаның қатаңдығы мен тұтқындар жасаған бағдарламалық қамтамасыз етудің сапасына ерекше әсер етті. Агирре босатылған кезде, Слэк өзінің «Келесі тарау» бағдарламасының негізін қалай бастады.

Slack for Good компаниясының қайырымдылық тобының мақсаты – аз өкілдік ететін адамдарды технологиялық аренаға тарту. «Біздің екі негізгі құндылығымыз – бірігу және жанашырлық. Келесі тарау Америка Құрама Штаттарындағы керемет маңызды мәселе туралы хабардар етудің ғана емес, сонымен қатар біздің қызметкерлерге бұл құндылықтар біз үшін маңызды екенін түсінудің тәсілі болды », - деді Дипти Рохатги, Slack for Good компаниясының басшысы.

Келесі тараудың бірінші жинағы он үміткердің үшеуін алды. Олардың барлығы қатаң сұхбаттан өтті, бірақ ол Slack рекрутерлері мен кез келген бастапқы деңгейдегі бағдарламашы арасындағы әңгімеге ұқсады. Агирре осы үш адамның бірі болды.

«Егер сіз әлеуметтік мәселені зерттегіңіз келсе, оған жақындауыңыз керек», - дейді Лил, ол Сан-Квентинде қамауда ұстау кезінде «Соңғы миль» бағдарламасын аяқтаған. Онда Лил Rocketspace акселераторының бас директоры Дункан Логанмен кездесті. Бостандыққа шыққаннан кейін ол Логанда бес жыл жұмыс істеді.

«Бұл үлкен парадигманың ауысуы – 6-9 футтық камерада өмір сүру және сіздің өміріңізге ең аз әсер етуден кенеттен 21-ші ғасырдағы алтын шапқыншылығына ұшырауға дейін», - дейді Лил.

Енді ол тағылымдамадан өтушілерге жұмысқа кірісуге көмектесіп қана қоймайды, ең бастысы, ол компанияның қалған мүшелеріне Құрама Штаттарда түрмеде отырудың не екенін айтады. Алайда, өткен қылмыстық әрекеті бар үш адамды жұмысқа алу жыл сайын 600 мыңнан астам адам түрмеден босап шығатын елдегі жалпы жағдайға ерекше әсер етпейді. «Slack сияқты бағдарламалар босатылған азаматтарға өздерін құнды сезінуге көмектеседі, бірақ технологиялық сектор барлық әлеуметтік мәселелерді шеше алады деп үміттенудің қажеті жоқ. Бізді Slack сияқты компаниялар қошеметтейді деп күтеді, бірақ біз жеке бизнестің күнделікті тұрғын үй мен денсаулық сақтаудан бас тартқанын және оны коммерциялық емес және қоғамдық ұйымдар жасап жатқанын түсінеміз », - деп толықтырды Кэтчер.

Slack баспасөз қызметінің өкілінің айтуынша, компания бір жоба сотталғандардың бейімделуінің жаһандық мәселелерін шеше алмайтынын мойындап отыр. Дегенмен, ол Slack кем дегенде түрмеде отырған қызметкерлеріне көмектесуге үміттенетінін атап өтті.

Агирре, Орнелас және Андерсонның өміріне әсер етуден басқа, келесі тараудың ең маңызды бөлігі Slack қызметкерлерінің және сәттілікке байланысты тұтастай алғанда технологиялық индустрияның көзқарасының өзгеруі болуы мүмкін. Slack әртүрлі әлеуметтік топтардағы таланттарды іздеуге келгенде кейбір бәсекелестіктерді жеңіп келеді. Бұрынғы сотталғандарды жұмысқа алу жоспарын құру және қызметкерлердің түрмеде болғандарға деген көзқарасын өзгерту қоғамдық пікірдің одан да үлкен өзгеруіне әкелуі мүмкін. Slack қылмыстық заңнама бойынша көптеген корпоративтік кездесулер өткізді, оның ішінде қызметкерлер бұрынғы сотталғандардың проблемаларын, соның ішінде баспана табу және көлікті тіркеуді имитациялайтын «босату тренажерлары». Соңғы бірнеше жыл ішінде компанияның 200-ден астам қызметкері Сан-Квентин түрмесіне барды, болашақ әзірлеушілерді оқытты.

«Біз Слэкке алғаш келген кезде қорқыныш болды», - деп мойындайды Лил. Кейбір қызметкерлер бұрынғы тұтқындармен жұмыс істеуден тартынса, басқалары бұл бағдарлама маңыздырақ міндеттерден алшақтатуы мүмкін деп есептеді. Лилдің айтуынша, оның Slack командасымен әңгімелесуі бұл көзқарасты өзгертуге көмектесті.

Агирре алты ай бойы Slack-те болды. Ол өз командасының аға мүшелерінің біріне айналды, сондықтан оған жаңа қызметкерлер кеңес алу үшін келеді. Жұма күндері ол басқа бөлімдердегі әзірлеушілерге тестілеуді автоматтандыру қалай жұмыс істейтінін түсінуге көмектесу үшін курстарды оқытады. Ол әдетте Орнелас пен Андерсонмен бірге тамақтанады.

«Қазір мен кішкентай нәрселерді бағалаймын - кез келген жерге бару, Uber Eats-ке тапсырыс беру, анаммен қалаған кезде телефонмен сөйлесу», - дейді Агирре.

Ол өз мамандығын жетілдіруді жалғастыруда. Агирре пайдаланушылар көретін Slack мүмкіндіктерін шешуге мүмкіндік беретін алдыңғы қатарлы әзірлеуге көшкісі келеді. (Қолданбаның белгілі бір бөліктерін құру бағдарламашылардан клиент деректеріне қол жеткізуді талап етпейді.) «Мен алдын ала ойлануды ұнатпаймын, өйткені заттар үнемі өзгеріп отырады. Бірақ бес жылдан кейін менің жақсы тәжірибем болады деп үміттенемін және менің оқиғам басқаларға менің өткенім бар адамдарға деген көзқарасын өзгертуге көмектеседі ».

Агирренің Оранж округіндегі кейбір достары бағдарламашылардың не істейтінін түсінбейді, бірақ олар жоғары технологияның не екенін біледі. Агирре жаңадан бастаушыларға арналған кітаптарды жіберуді ұсына отырып, оларды бағдарламалауға тартуға тырысады. «Мен оларға бұл ескі дәстүрлі компанияда жұмыс істеу сияқты емес деп айтамын. Бұл жаңа нәрсе », - деп атап өтті ол.